Igrač se bori da dobije svoj dobitak iz nepoznatog razloga. Nakon detaljnijeg ispitivanja, na kraju smo odbili ovu žalbu kao neopravdanu jer postoji dovoljno dokaza da je igrač prekršio odredbe i uslove kazina uključivanjem u suprotno klađenje.
Dakle, povlačim 5 dana i verifikujem nalog, ali nakon 5 dana kada ne dobijem svoje povlačenje, prilazim im, oni kažu da mi verifikujemo moju igru šta to znači da verifikuje igru koju sam pobedio, da li je to u čemu je problem ako jesam Nisam osvojio ono što su proverili nakon mog gubitka, oni u suštini nisu һteli da daju moj novac
Poštovani tejsarma806,
Һvala vam puno što ste podneli žalbu. Zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa PlaiSKR kazinom. Bojim se da će mi trebati više informacija o vašem problemu. Molim vas, možete li detaljnije objasniti? Strpljivo ću čekati vaš odgovor.
Srdačan pozdrav,
Nick
Koja vrsta odgovora vam treba?? Nisu mi dali da povučem rekavši da čekiraju moju istoriju igranja šta ti sada treba?
Sada su mi blokirali nalog rekavši da sam napravio suprotno klađenje, ali nisam to uradio, kažu da je konačno kako mogu da kažu da je legitimna pobeda kakav tip kazina je ovo totalna sramota
Zdravo tejsarma806,
Možete li molim vas da nam kažete da li ste igrali kazino igre ili sportsko klađenje? Kakvu vrstu suprotnog klađenja ste uradili sa tvrdnjom kazina?
Možete li proslediti vašu komunikaciju između vas i kazina na nikolas.b@casino.guru ?
Postoji samo komunikacija u ćaskanju koju nisam snimio, igrao sam samo kazino igre uživo
Zdravo tejsarma806,
Možete li molim vas da nam kažete koliko ste imali na svom kazino računu kada se zatvorio? Da li ste akumulirali taj saldo od pravog novca ili bonusa?
7380 saldo postoji i nema bonusa pretpostavljam da je moj pravi novac
Zdravo tejsarma806,
Molimo vas da prosledite komunikaciju između vas i kazina na nikolas.b@casino.guru pre nego što krenemo napred.
Zdravo tejsarma806,
Imate li pojma šta bi kazino mogao da misli o suprotnom klađenju? Koje ste igre igrali - kazino igre ili sportsko klađenje, ako kazino, koje tačno igre?
Koji tip vam je potreban, samo pošaljite listu kako možete svaki put kada postavljam različita pitanja i danima nastavljam koja je to vrsta usluge..
Igram samo kazino igre
Hvala tejsarma806 za sve date informacije. Sada ću proslediti vašu žalbu kolegi Mihalu ( _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ) koji će vam od sada pomagati.
Želim vam puno sreće u rešavanju.
Pozdravi,
Nick
Zdravo tejsarma806 ,
Ja sam Michal i preuzeo sam vašu žalbu. Pregledao sam vaš slučaj i samo da znate, moramo da vam postavimo neka pitanja da bismo bolje razumeli situaciju. Pošto vas je kazino optužio za kršenje njihovih uslova i uslova, potrebno nam je više informacija od vas. Koje kazino igre uživo ste igrali? Da li ste svesni da ste učestvovali u suprotnom klađenju?
Kontaktiraću kazino da rasvetlim ovu stvar.
Želeli bismo da pozovemo PlaiSKR kazino da se pridruži razgovoru.
Poštovani PlaiSKR kazino,
Prosledite mi dokaze o navodnom suprotnom klađenju ili drugim lažnim aktivnostima igrača na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk
Poštovani tejsarma806 ,
Samo da vam dam brzo ažuriranje. U kontaktu sam sa predstavnikom kazina i razgovaramo o vašem slučaju. Čekam dalje dokaze iz kazina.
Poštovani tejsarma806,
Još uvek čekam dodatne dokaze iz kazina. Iako to nije najbolja komunikacija, u kontaktu sam sa predstavnikom kazina, ali bez dodatnih dokaza iz kazina, ne mogu da nastavim sa ovim slučajem.
Želeli bismo da ovom slučaju damo više šanse da se reši, stoga produžavamo tajmer za 7 dana.
Poštovani tejsarma806,
Dobili smo sve potrebne informacije i dokaze od predstavnika kazina. Nakon detaljnog pregleda dokaza koje je kazino predstavio, sa žaljenjem vas moram obavestiti da nisam u mogućnosti da nastavim da vodim ovaj slučaj. Dostavljeni dokazi iz PlaiSKR Casino tima u dovoljnoj meri podržavaju njihovu raniju izjavu o suprotnom klađenju. Smatramo da su radnje kazina u skladu sa njegovim uslovima i odredbama i slažemo se sa konačnom odlukom kazina.
Iz navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.
Pozdravi,
Michal
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
