Igrač iz Indije je završio KIC proces i pokušao da povuče dobitak iz Plaiskr kazina. Međutim, njegovo povlačenje nije prošlo i račun mu je blokiran. Žalba je odbijena pošto je igrač prestao da odgovara.
Prvi put kada sam izvršio povlačenje, plaiskr kazino me je zamolio za kic dokumente i 8 podneo kic dokument i bankovni izvod i telefonski račun, a zatim je sajt kazina uspešno završio moj proces verifikacije i moj nalog je verifikovan.
Zatim sam izvršio povlačenje, ali vitudravl nije dobio 8n moj bankovni račun, a onda kada ponovo proverim, vidim da je moj nalog blokiran, pa vas molim da preduzmete mere
Zdravo Ritam8979,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa PlaiSKR kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete od kada je vaš nalog u potpunosti verifikovan? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo? Da li su naveli razlog za blokiranje vašeg naloga?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Zdravo Ritam8979,
Možete li biti malo konkretniji? Koji je poslednji dokument koji ste prosledili kazinu jer je to razlog zašto ste blokirali vaš nalog. Takođe imate bilo kakvu komunikaciju sa kazinom koju biste mogli da prosledite nikolas.b@casino.guru ?
Zdravo Ritam8979,
Još uvek nisam dobio nikakvu e-poštu od vas. Imajte na umu da ćemo biti primorani da odbijemo žalbu ako ne dostavite tražene informacije u narednih 7 dana.