NaslovnaPritužbePlayStar Casino - Igrač je obećao bonuse, ali ih nije dobio.

PlayStar Casino - Igrač je obećao bonuse, ali ih nije dobio.

Automatski prevedeno:

Iznos: 4.500 $

PlayStar Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 13/11/2023 | Slučaj je zatvoren : 28/11/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 12 meseci
Prevod

Predstavnik kazina je igračici iz Njujorka obećao bonuse i beneficije lojalnosti za njene depozite. Međutim, ova obećanja nisu ispunjena nakon njenog depozita. Tim za žalbe je kontaktirao igračicu za više informacija u vezi sa njenom prepiskom sa kazinom o obećanim bonusima i da li je odlučila da igra sa svojim deponovanim novcem ili da zatraži povraćaj novca. Uprkos produženju vremenskog okvira za odgovor, igrač nije odgovorio na upite tima. Kao rezultat toga, žalba nije mogla biti dalje istražena i naknadno je odbijena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Domaćin sa ovog sajta stupio je u kontakt sa mnom i rekao mi da ću dobiti bonuse za svakih par stotina dolara koje položim, a on će odmah povećati moj nivo. Zatim sam deponovao hiljade dolara i kada sam ga kontaktirao, bio je potpuno ignorisan kada mi je konačno odgovorio rekao mi je da mi je rekao „možda" da će mi dati bonuse i povećan nivo. Razumem kockanje i gubitke, ali to što je zaposleni lagao je prevara. Ako je ispunio svoja obećanja, dugujem hiljade dolara bonusa. Ne igraj se ovde.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi taparlacoski,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa PlaiStar kazinom.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

  • Možete li molim vas da podelite svoju prepisku sa kazinom u vezi sa obećanim bonusima?
  • Možete li da navedete da li ste odlučili da igrate sa svojim deponovanim novcem ili ste odlučili da zatražite povraćaj svojih deponovanih sredstava?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi taparlacoski,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 12 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti