Dragi taparlacoski,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa PlaiStar kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Možete li molim vas da podelite svoju prepisku sa kazinom u vezi sa obećanim bonusima?
- Možete li da navedete da li ste odlučili da igrate sa svojim deponovanim novcem ili ste odlučili da zatražite povraćaj svojih deponovanih sredstava?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Dear taparlacoski,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with PlayStar Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Could you please share your correspondence with the casino regarding the bonuses promised?
- Could you please specify whether you decided to play with your deposited money, or whether you decided to request a refund of your deposited funds?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Automatski prevedeno: