Igrač iz Španije je veoma nezadovoljan promotivnom ponudom. Nakon detaljnijeg ispitivanja, na kraju smo odbili ovu žalbu kao neopravdanu.
Imam tužbu protiv plaiuzu celibriti ili VIP člana…
Prilažem im mejlove pošto vidim da hoće da me prevare ... pa prevarili su me 60e
Da biste videli da sam dugo sa njima kao član celibritija, tretman svake nedelje 10% povraćaj nedeljnih depozita četvrtak 9.10 ujutru dobijam svoj lični VIP e-mail ako uplatim depozit 50e oni daju meni poklon kažem im da ne želim da uplatim i ne sviđa mi se igra koju čekam do petka da imam svoj nedeljni CASHBACK da prema mojim depozitima mogu dokazati da dobijam 60e jer sutra u jedanaest sati Dobio sam mejl od njih odgovornih za kockanje da mi oduzimaju ponude zbog rizika kada sam prošle nedelje izgubio novac, ali ceo mesec sam dobio i takođe nisam dostigao utvrđene granice... RIZIK KLIJENTA ZAŠTO SAM OVAKO ZARADIO MESEC DANA?
Potpuno im kažem da mi se čini dobro ali ono što je moje u petak moraju da mi daju jer sat vremena pre nego što mi pošalju nešto posebno da položim i onda uzmu i ono što je moje..., i oni reci mi kad uđem da više nisam vip nemam pravo ni na šta ali ne brini isto mogu da uložim pare... NA KRAJ ĆE IMATI MORRO POMOZITE MI OD 60e su moj pravi novac i Želim ih
Poštovani 54890190,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Da li ste ranije iskoristili neki bonus za povraćaj novca iz ovog kazina? Koji je tačno razlog zašto promotivna ponuda nije mogla da se primeni na vaš nalog?
U međuvremenu, imajte na umu da ne možemo da kaznimo kazino zato što vam automatski ne daje bonus. Bonus privilegija može biti oduzeta igraču u bilo kom trenutku.
Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Da vidimo, ima jedna stvar koja je jasna, ne dostići mesečne limite depozita, rezime meseca, dajem novac i nikada ne pokušavam da povećam limite depozita bilo koje vrste... priča je ovog meseca, decembra, igrao sam više zato što je bio praznik tri nedelje, osvojio sam novac 3800 ei u poslednjoj nedelji decembra, pravim depozite od 600e koji, kao što je imejl naznačio, imam taj bonus u prilogu od petka do petka sa snimcima ekrana vip privilegije CASHBACK 10 % i mogu direktno da prosleđujem imejlove od njih
Igram ovde godinama, slavna sam, odnosno VIP i ne jednom mi se desilo da ti sve ponude koje nisu automatske zavrte u glavi pa im ne daš … Siguran sam da igram takvu igru
ali hej generalno mi daju dobre ponude kao vip
dan 5 ujutru 9.10 moj agent Cellibrities mi piše mnogo dana da mi da depozit od super mega okretanja i pošto zna da mi se sviđa ova vrsta bonusa on misli da ću uplatiti depozit, kažem ne da već dovoljno trošim da čekam sledećeg dana da igram moj CASHBACK bonus koji ne pravim dvpositos…. PROŠLA DVA SATA DA NISAM NAPRAVIO NIKAKAV FV DEPOZIT I STIŽE E-MEJL DA NISAM ZVANIČAN JER RIZIKIM KOCKANjE I GUBIM SVE PRIVILEGIJE… izvinite za dva sata izgubim sve da. Ne radite ništa… NISAM STIGAO LINITE DEPOZIT NISAM NAPRAVIO NIKAKAV DEPOZIT JEDINO ŠTO SAM POGREŠIO JE REKAO DA NE IDE. DEPOZIRAJTE I SAČEKAJTE DA MOJ GOTOVINU GLASAM KL MAIL KOJI MI ŠALjE
Uđem u ćaskanje tražim poziv kao hiljadu puta me zovu bez pitanja, kaže mi da nisi više VIP dok neko nije slobodan... Pokušao sam nekoliko puta da me pozove pa čak i sinoć kada sam zahtevam poziv od 5. ujutru želim objašnjenje kažu mi da kada je agent dostupan
Zaključak je da im je išlo jako dobro da inače više nisam imao sreće i da ih više ne zanima posle godina i da je Maks ponekad pokušavao da me prevari jer mi se čine nepredstavljivima koji tako malo poštuju nekoga ko je bio tamo godinama ... pošto sam rekao da mislim da su ti stavovi da ih dovedem u red i igram dok gubim ništa se ne dešava dok pobedim rizikujem ako sam rizik rizikujem 9 ujutro i jedanaest kada pošalju i ja to!! Da ako mi ne daju ličnu ponudu koja me primorava da igram na mojoj mejlu i onda me štite, to se ne dešava, razumem da možete da rizikujete, ali za dva sata se ništa nije desilo
KAZINO TOTALNI JEDAN ODGOVOR IZGUBILI STE SVE SVOJE DV PRIVILEGIJE TOLIKO GODINA ALI MOŽETE DA NASTAVITE NORMALNO SA DEPOZIRANjEM!!!
Bezobrazluk bez poštovanja... od klijenta toliko godina, da je uplatio depozit, dobio bi deset poziva
Želim svoj novac i zaboravi na mene
Možete u mojim imejlovima i informacijama da se moje ime i druge lične stvari ne pojavljuju
Hvala vam
Najjača stvar je što mi CASHBACK nije dat ali već imam ponovo aktivirane nagrade ili SEA više nisam rizik ... ?? možeš li mi nešto reći
Poštovani 54890190,
Vaši snimci ekrana su od prvog posta označeni kao osetljivi, pa stoga nisu vidljivi javnosti.
Dodatno, želeo bih da pojasnim da ne možemo da primoramo kazino da vam da bonuse. Ova privilegija može biti oduzeta igračima u bilo kom trenutku i bez ikakvog objašnjenja. Obavestite me ako postoje dodatne informacije koje sam previdio, ali bojim se da ću biti prinuđen da odbijem vašu žalbu kao neopravdanu. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći. Hvala unapred na odgovoru i razumevanju.
Opravdano je što su me iznenada uklonili iz VIP-a bez upozorenja znajući da ću sledećeg dana dobiti nedeljni CASHBACK što se ne može učiniti bez opravdanog razloga kada nisam prekršio nijedan prekršaj
Razumem vašu frustraciju, 54890190. Međutim, imajte na umu da svaka promocija može biti prekinuta u bilo kom trenutku bez prethodnog obaveštenja. Iskreno mi je žao, ali ne možemo naterati kazino da vam da povraćaj novca ako odluče da vam povuku privilegije za bonus. Postoji li još nešto čime bismo mogli da pokušamo da vam pomognemo?
Voleo bih da mogu biti od veće pomoći. Žao mi je što nismo mogli da vam pomognemo da rešite ovaj slučaj, ali ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa nekim drugim kazinom u budućnosti. Iz gore navedenih razloga, sada ću odbaciti ovu žalbu. Hvala na razumevanju.