Igrač se bori da zatraži svoj bonus iz nepoznatog razloga. Žalba je riješena jer je igrač dobio bonus.
zdravo, imao sam problema sa preuzimanjem svojih nagrada sa dnevnih događaja u sekciji "iznenađenja", učestvovao sam nekoliko dana za redom na događajima kao i na turnirima i moje nagrade nisu stigle, pregledao sam uslove i odredbe svakog događaja i dobro se pridržavam svih, pokušao sam kontaktirati podršku ali nisam dobio nikakav odgovor. Ovaj kazino je generalno veoma dobar kazino, samo što sam nedavno imao ovaj problem gde nisam dobio odgovarajuće bonuse ili nagrade. Nadam se da ću to moći popraviti 🙁
Zdravo juanmg0496,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa PlayUZU Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Da li ste ikada imali sličan problem sa bilo kojim bonusom u ovom kazinu? Možete li poslati link bonusa na koji se pozivate? Kada ste tačno kontaktirali kazino sa ovim problemom?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick