NaslovnaPritužbePlayUZU Casino MX - Povlačenje igrača je izgubljeno.

PlayUZU Casino MX - Povlačenje igrača je izgubljeno.

Automatski prevedeno:

Iznos: Mex$11.000

PlayUZU Casino MX
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 14/12/2022 | Slučaj je zatvoren : 30/12/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Meksika ima poteškoća da se povuče iz kazina jer se čini da je transakcija izgubljena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo, dobro veče, dolazim kod vas jer sam očajan i umoran od traženja rešenja od kazina.


Dana 3. decembra, podneo sam zahtev za povlačenje iznosa od 11.000 dolara bankovnim transferom. Nažalost, moja banka ga je odbila jer sam premašio mesečni limit depozita. Odmah sam kontaktirao podršku da mi kažu šta dolazi, rekli su mi da je novac da, vratiće se na moj račun u roku od maksimalno 7 dana, čekao sam ovaj utvrđeni period, novac nikada nije stigao, kontaktirao sam ih ponovo i rekli su mi da ću sada morati da čekam nedeljama i tražili su od mene kretanje po nalogu, što sam im već poslao, prate me bez da mi daju rešenje, mejlovi ih ignorišu i u ćaskanju me samo odlažu, izgleda neprihvatljivo je da kazino ovo radi, ja sam njihov VIP član, to nikako ne pomaže


Prilažem snimke ekrana kao dokaz

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani alanfernandez5765,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Dozvolite mi nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumeo situaciju. Da li ste proverili kod svoje banke kakav je status transakcije? Da li vam je banka potvrdila da će vratiti transakciju? Da li je ovo bilo vaše prvo povlačenje novca iz kazina koristeći ovaj način plaćanja?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi alanfernandez5765,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti