Igrač iz Japana navodi da je koristio bonus da bi igrao 'First Person Roulette', koji je bio naveden pod igrama uživo, a ne video igricama, na kazino platformi. Oni veruju da je to previd kazina i zahtevaju potpuni povraćaj bonusa.
Igrao sam "Rulet iz prvog lica" na stranici uživo koristeći bonus,
Ali rečeno mi je da je to video igrica.
Nije naveden pod video igrama, ali je bio pod igrama uživo. Zbog toga sam ga izabrao sa stranice i pustio ga.
Ako je ovo kršenje, to je nadzor kazina.
Zahtevam potpuni povraćaj bonusa.
Poštovani hirokann0525,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa PlaiVorld kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Možete li da objasnite kakve su posledice bile da kazino ne uvrsti igru pod karticu „Video igre"?
Konfiskovan zbog igranja video igrica
Da li je kazino tvrdio da ste prekršili njihova pravila igrajući ograničene igre?
da
Poslao sam mejl!!
U drugim kazinima, sve besplatne igre za osobe se tretiraju kao igre uživo!!
Takođe, činjenica da možete igrati sa stranice igre uživo je greška kazina.
I nije se čak ni pojavio u odeljku za video igre!!
Hvala na potvrdi i e-poruci.
Imajte na umu da je video ćaskanja/razgovora uživo koji ste otpremili isuviše lošeg kvaliteta da bismo mogli da prevedemo i pregledamo njegov sadržaj.
Pošaljite mi poruku u obliku koji možemo da prevedemo i pregledamo. Pošaljite mi na e-mail na tomas@casino.guru
Izvinjavam se zbog neugodnosti.
Možete li, molim vas, proslediti mejlove direktno na tomas@casino.guru ?
Čekaću vaš odgovor.
poslao sam
Ne možete da gledate video, zar ne?
Imajte na umu da video nije pravi format da bismo razumeli informacije. Ne govorimo vaš jezik i potrebni su nam spoljni resursi za prevod teksta ili slika. Prevođenje sadržaja video zapisa je nemoguće za nas. prosledite e-poruke pomoću funkcije „prosledi" u prijemnom sandučetu e-pošte. i direktno šaljite mejlove. Alternativno, napravite snimke ekrana e-poruka koje ste razmenili sa kazinom i pošaljite mi ih umesto toga. Izvinjavam se zbog neugodnosti.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Molimo vas da isključite AdBlock