Igrač iz Velike Britanije traži kompenzaciju nakon što je njegov bonus nestao. Žalbu smo zatvorili jer igrač nije odgovorio na naša pitanja i poruke.
Tokom meseci kada sam deponovao 20 funti nedeljno, žele da znaju šta je moj život i banka za podizanje. Nikada nisam podizao novac koliko sam mogao i kada dobijete bonus kao ja, sačuvao sam ga za sledeću noć i pogodite šta je nestalo bez traga ovaj kazino me je opljačkao i želim da kompenzujem kako Google može dozvoliti da se ovo desi da Gugl krivi i vas ne za to kako se ljudi izvuku sa prevarama užasne kopile idite dođavola
Dragi kolega2,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Možete li, molim vas, objasniti za koju promociju ste nagrađeni? Možete li da podelite snimak ekrana ili link do promocije u ponudi? Da li ste kontaktirali kazino podršku i tražili objašnjenje? Kakav je bio njihov odgovor?
Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas