Igrač iz Nemačke je doživeo problem sa igrom Lucki Pharao gde njegov dobitak nije registrovan zbog greške servera. Čet za pomoć kazina nije reagovao kada je zatražio pomoć. On takođe izveštava o čestim pitanjima na platformi na osnovu diskusija na forumu.
Dobro veče,
Dok sam igrao srećnu igru Pharao, osvojio sam 44€ nakon zaključivanja Poverspinova. Pobeda se pojavila na ekranu, ali se u isto vreme pojavila poruka o grešci „interna greška servera". Utakmica me je potom odvela u lobi. Kada sam se vratio u igru, moj dobitak nije bio evidentiran. Ni dobici se nisu pojavili u istoriji. Ista stvar se desila 20 minuta kasnije sa pobedom od 5,20 evra.
U ćaskanju za pomoć mi je rečeno da može proći do 24 sata dok se iznos ne pripiše na moj račun. Međutim, kada sam po drugi put pokušao da koristim pomoć za ćaskanje, nisam dobio nikakvu pomoć. Na ovom sajtu se nalaze brojni kazina koji se ovde često pojavljuju. Trenutno mogu nabrojati 11 različitih sajtova koji se pripisuju ovoj kompaniji. Na brojnim forumima postoje izveštaji o neisplaćenim iznosima ili o brisanju naloga nakon velikih dobitaka. Kako se čovek može zaštititi od takvih pojava?
Dragi nabilvajtford,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Možete li, molim vas, proslediti bilo koji prateći dokaz, kao što su snimci ekrana ili video snimci, eventualno vašu istoriju igre sa tačnim vremenom incidenta, zajedno sa relevantnom komunikacijom na veronika.l@casino.guru ? Da li ste prestali da igrate odmah nakon incidenta?
U međuvremenu, pogledajte naš članak koji objašnjava „Kako se programiraju slot mašine" https ://casino.guru/hov-slot-machines-vork-math#hov-are-slot-machines-programmed i možda će vam pomoći da razumete kako serveri komuniciraju sa igračima i koji problemi se mogu pojaviti na putu.
Imajte na umu da bez ikakvih potkrepljujućih dokaza, ne možemo nastaviti dalje sa ovim slučajem jer bi bilo skoro nemoguće suočiti se sa kazinom.
Radujemo se Vašem odgovoru. Hvala unapred na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Veronika
zdravo dobar dan,
Bilo je to 24. aprila 2023. u 9:15 časova. Ulog je bio 40 centi, a dobitak je bio 44 evra. Nažalost, više ne mogu da pristupim istoriji jer je Plaizilla sinoć izbrisala sve iz istorije. Drugi gubitak od 5,20 € je bio u 9:45 ujutro, sećam se toga iz ćaskanja sa krajnje neprijateljskim urednicima ćaskanja, Jeiom i Naddom. Ova kompanija je ozbiljna pljačka, ova kompanija takođe ima mnogo drugih sajtova koji se izgleda redovno pojavljuju u vašim žalbama. Na primer, sva kazina koja nude Lucki Pharaoh (zaista svi bez izuzetka) su od ovog jednog provajdera Plaizilla, Kuickvin itd itd itd, postoje i nemački sajtovi koji reklamiraju Lucki Pharaoh, ali zapravo ne možete igrati za novac na bilo koji od njih, to je samo na ovim sajtovima pomenute kompanije. To je bes. Zatim brišu istoriju tako da se podaci ne mogu sastaviti.
Srdačan pozdrav
Vhiteford
Da li ste pokušali da zatražite svoju istoriju igara u Ekcel formatu direktno iz kazina? Ako nemate nikakve dokaze koji pokazuju opklade, gubitke i dobitke, bojim se da nećemo moći da se suprotstavimo kazinu.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Molimo vas da isključite AdBlock