NaslovnaPritužbePlayzilla Casino - Dobici u igri igrača nisu registrovani.

Playzilla Casino - Dobici u igri igrača nisu registrovani.

Automatski prevedeno:

Iznos: 49 €

Playzilla Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 25/04/2024 | Slučaj je zatvoren : 09/05/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Nedostatak dokaza od strane igrača

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 6 meseci
Prevod

Igrač iz Nemačke je doživeo problem sa igrom Lucki Pharao gde njegov dobitak nije registrovan zbog greške servera. Čet za pomoć kazina nije reagovao kada je zatražio pomoć. Takođe je izvestio o čestim problemima na platformi na osnovu diskusija na forumu. Uprkos našim naporima da pomognemo, nismo bili u mogućnosti da nastavimo dalje sa slučajem zbog nedostatka pratećih dokaza od igrača, kao što je njegova istorija igre. Žalba je odbijena jer je 'interna greška servera' sugerisala da sistem možda nije prihvatio opkladu igrača.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Dobro veče,


Dok sam igrao srećnu igru Pharao, osvojio sam 44€ nakon zaključivanja Poverspinova. Pobeda se pojavila na ekranu, ali se u isto vreme pojavila poruka o grešci „interna greška servera". Utakmica me je potom odvela u lobi. Kada sam se vratio u igru, moj dobitak nije bio evidentiran. Ni dobici se nisu pojavili u istoriji. Ista stvar se desila 20 minuta kasnije sa pobedom od 5,20 evra.


U ćaskanju za pomoć mi je rečeno da može proći do 24 sata dok se iznos ne pripiše na moj račun. Međutim, kada sam po drugi put pokušao da koristim pomoć za ćaskanje, nisam dobio nikakvu pomoć. Na ovom sajtu se nalaze brojni kazina koji se ovde često pojavljuju. Trenutno mogu nabrojati 11 različitih sajtova koji se pripisuju ovoj kompaniji. Na brojnim forumima postoje izveštaji o neisplaćenim iznosima ili o brisanju naloga nakon velikih dobitaka. Kako se čovek može zaštititi od takvih pojava?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Dragi nabilvajtford,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Možete li, molim vas, proslediti bilo koji prateći dokaz, kao što su snimci ekrana ili video snimci, eventualno vašu istoriju igre sa tačnim vremenom incidenta, zajedno sa relevantnom komunikacijom na veronika.l@casino.guru ? Da li ste prestali da igrate odmah nakon incidenta?

U međuvremenu, pogledajte naš članak koji objašnjava „Kako se programiraju slot mašine" https ://casino.guru/hov-slot-machines-vork-math#hov-are-slot-machines-programmed i možda će vam pomoći da razumete kako serveri komuniciraju sa igračima i koji problemi se mogu pojaviti na putu.

Imajte na umu da bez ikakvih potkrepljujućih dokaza, ne možemo nastaviti dalje sa ovim slučajem jer bi bilo skoro nemoguće suočiti se sa kazinom.

Radujemo se Vašem odgovoru. Hvala unapred na razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

zdravo dobar dan,


Bilo je to 24. aprila 2023. u 9:15 časova. Ulog je bio 40 centi, a dobitak je bio 44 evra. Nažalost, više ne mogu da pristupim istoriji jer je Plaizilla sinoć izbrisala sve iz istorije. Drugi gubitak od 5,20 € je bio u 9:45 ujutro, sećam se toga iz ćaskanja sa krajnje neprijateljskim urednicima ćaskanja, Jeiom i Naddom. Ova kompanija je ozbiljna pljačka, ova kompanija takođe ima mnogo drugih sajtova koji se izgleda redovno pojavljuju u vašim žalbama. Na primer, sva kazina koja nude Lucki Pharaoh (zaista svi bez izuzetka) su od ovog jednog provajdera Plaizilla, Kuickvin itd itd itd, postoje i nemački sajtovi koji reklamiraju Lucki Pharaoh, ali zapravo ne možete igrati za novac na bilo koji od njih, to je samo na ovim sajtovima pomenute kompanije. To je bes. Zatim brišu istoriju tako da se podaci ne mogu sastaviti.


Srdačan pozdrav


Vhiteford

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Da li ste pokušali da zatražite svoju istoriju igara u Ekcel formatu direktno iz kazina? Ako nemate nikakve dokaze koji pokazuju opklade, gubitke i dobitke, bojim se da nećemo moći da se suprotstavimo kazinu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Kao što je već pomenuto, istorija igre je potpuno izbrisana one noći kada sam se žalio.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Žao mi je, ali bez dokaza o vašim dobicima u vašoj istoriji igara, ne možemo dalje da stupimo u kontakt sa kazinom u vaše ime. „Interna greška servera" na koju ste naišli sugeriše da sistem možda nije prihvatio vašu opkladu, što znači da u ovom slučaju niste ni pobedili ni izgubili.

Iz gore navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti