Igrač iz Brazila ima poteškoća da se povuče iz kazina zbog verifikacije koja je u toku. Zatvorili smo žalbu jer je igrač prestao da odgovara.
Dugo sam se svađao u ovoj plaizilla kladionici oko mog povlačenja, koje sam napravio sa njima, tražili su dokumente dokaz o prebivalištu izvod iz banke fotografije dokumenta koji sam im svima poslao onda su ponovo tražili izvod iz banke koji sam poslao ponovo
Onda su rekli da na izvodu nema imena vlasnika računa, ali ima sve na izvodu moje ime moj CPF iznos koji sam deponovao na njihovoj veb stranici, pomozite mi da ovo rešim
Poštovani Alek2809,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se ovaj detaljan proces završi.
Da li sam dobro razumeo da se čini da je verifikacija načina plaćanja jedina prepreka koja stoji između vas i vaših dobitaka? Da li ste dostavili sva ostala lična dokumenta potrebna za verifikaciju?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite svoj problem što je pre moguće. Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Da, poslao sam sve ostale dokumente da
Plus ovaj januarski bankovni izvod koji žele već sam poslao više svaki put kada ponovo pitaju ne znam šta radim više
Mogu da te pošaljem da analiziraš ovaj izvod koji im šaljem jer je sa mnom sve u redu
Alek2809,
Možete li da prosledite bilo kakvu relevantnu komunikaciju između vas i kazina u vezi sa verifikacijom vašeg naloga na moju adresu e-pošte na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ?