Igrač iz Grčke se suočava sa problemom sa kazinom, koji je prvobitno obećavao trenutna povlačenja na Mastercard, ali sada navodi da proces traje tri dana.
Automatski prevedeno:
Playzilla Casino - Igrač nailazi na odloženo povlačenje.
Automatski prevedeno:
Iznos: 500 €
Playzilla Casino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo visokim indeksom sigurnosti obično su dokazane od strane stotina hiljada igrača dok nemaju nula ili mali broj relevantnih pritužbi. Igranje u kockarnicama sa vrlo visokim indeksom sigurnosti smatramo savršeno sigurnim, jer su dokazali da prema svojim igračima postupaju pošteno.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
4d 10h 59m 36s
Rezime slučaja
pre 2 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Obećali su trenutno povlačenje na Mastercard, a sada mi kažu da je potrebno 3 dana.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Dragi doudopoulosioannis,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Sasvim je uobičajeno za povlačenje, potrebno je nekoliko dana ili čak nedelja da se potpuno obradi. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savetujemo igračima da budu strpljivi i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.
- Možete li molim vas da nam kažete kada ste tačno tražili ovo povlačenje?
- Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja?
Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Drugi put sam čekao 10 dana jer pišeš do 3 dana sramota
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Hvala vam na odgovoru, doudopoulosioannis. Možete li da nam kažete kada ste tačno tražili ovo povlačenje?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
Prevod
Dragi doudopoulosioannis,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
doudopoulosioannis ima 4d 10h 59m 36s da odgovori
Kristina je trenutno izvan kancelarije ili na odmoru. Moguće je da neće moći da odgovori na ovaj prigovor brzo koliko je obično dovoljno. Hvala na razumevanju.
