NaslovnaPritužbePlayzilla Casino - Isplata igrača je odložena u kazinu.

Playzilla Casino - Isplata igrača je odložena u kazinu.

Automatski prevedeno:

Iznos: 400 €

Playzilla Casino
Poslato: 30/01/2025 | Rešeno : 31/01/2025
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Italije ima na čekanju zahtev za povlačenje €400 iz PLAIZILLA kazina, koji je na čekanju četiri dana uprkos verifikovanom računu. Pokušaji kontaktiranja podrške rezultiraju dugim vremenima čekanja sa mnogo igrača ispred. Igrač nas je kasnije obavestio da mu je kazino isplatio dobitak, a žalba je rešena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo. Pišem vam jer verujem u vašu podršku za problem koji imam sa PLAIZILLA kazinom. Već sam propisno verifikovao svoj račun i u nedelju ujutro (pre 4 dana) zatražio sam povlačenje 400 €. Posle svih ovih dana, moj zahtev za povlačenje još uvek čeka, a ako želim da pokušam da ih kontaktiram putem ćaskanja za objašnjenja, uvek me čeka 40 do 60 igrača. Dakle, čeka se beskrajno! Nisam siguran da li da im verujem i rizikujem da izgubim svojih 400 € dobitaka! 🤬🤬🤬🤬🤬. Treba napomenuti da nisam koristio nikakve bonuse ili besplatne okrete za ovu pobedu. Možete li mi pomoći?

Hvala vam unapred i želim vam ugodan dan.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi Ragmn82,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je sasvim uobičajeno da povlačenju treba nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.

Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.

Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje je odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od kada ste zahtevali povlačenje, obavestite nas i mi ćemo intervenisati i pokušati da pomognemo ti.

Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Hvala Veronica na podršci. Da, potvrđujem da je moj nalog već ispravno verifikovan i zato što sam pre 3 godine povukao i primio dobitke bez ikakvih problema (mada u roku od 2 dana!) Zato se žalim! Jer 4 dana su već prošla! Ok, svejedno ću sačekati

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dobro jutro! Sve je dobro što se dobro završi. Jutros su prihvatili moje povlačenje i ispravno upisali 400€! Hvala svima na podršci! Za mene je slučaj zatvoren. ugodan dan

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi Ragmn82,

Drago nam je da čujemo da je vaš problem rešen. Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu. Ako ikada naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da pomognemo.

Kao što znate, mi ne naplaćujemo naše usluge, niti primamo napojnice. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste izdvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskren pregled, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bio bi od neprocenjive vrednosti. Vaše povratne informacije mogu pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju radi pomoći u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.

${revievUsTrustpilot}

Hvala unapred na izdvojenom vremenu.

Srdačan pozdrav,

Veronika Fric

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti