Igrač iz Švedske je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.
Igrao sam u ovom kazinu i sada sam se suočio sa problemima. prvo podizanje je došlo sledećeg dana sada sam napravio dva povlačenja nisam dobio svoj novac, kažu da su odobrili i poslali su mi novac 5 dana koje su trebali da uzmu čekao sam 5 dana bez novca nikada u životu nisam naišao na ovakve probleme ako kazino stranica kaže poslato i piše odobreno, onda bi novac trebalo da se pojavi na mom bankovnom računu Želim pomoć da dobijem svoj novac oko 3270 evra pomozite mi kazino guru
moj račun je u potpunosti verifikovan prvo podizanje 5. decembra 960 evra je ušlo na moj račun sledećeg dana kao i u svim kazinima u kojima sam igrao, ali poslednja dva povlačenja koja sam napravio kažu da su poslali, ali još nisu ušli na moj bankovni račun. Nikada u životu nisam naišao na kazino stranica na kojoj piše da je vaše povlačenje odobreno i da nije došlo, rekli su da će potrajati 2-5 dana, ali prošlo je 5 dana, nema novca, igram kazino najviše 20 godina, prošlo je 2 dana nakon slanja povlačenja, igram u pledoo kazinu zbog dobrih rejtinga, ali sada u mojim očima najgori kazino koji igram moje pitanje je zašto je prvo povlačenje došlo sledećeg dana na moj račun, a 2 povlačenja još nisu stigla od 3 povlačenja nisu ušli Poslao sam pdf datoteku isplate iz moje banke možete videti broj bankovnog računa i sve transakcije koje sam napravio oni mogu da vide povlačenje koje sam primio od njih i to je bio pdf fajl koji su primili da verifikuju moje povlačenje sada odjednom žele da bude tačan IBAN broj uključeno šta ima veliku razliku u istrazi kada pošaljem pdf datoteku iz svoje banke a lla transakcije na broj mog bankovnog računa, datum je jasno vidljiv oni se igraju sa mnom kako možete da kažete poslato, ali novac nije ušao na moj račun 1 vreme pogrešno ali 2 puta pogrešno osećam se prevarenim oni ne žele da pomognu čak ni kada pitam odgovor drsko 5 dana je prošlo samo 3 dana danas 5 dana gde je novac molim te pomozi mi guru
Izvinjavamo se zbog neprijatnosti!
Istražili smo slučaj i možemo potvrditi da su isplate od 270 € i 3000 € potvrđene i isplaćene istog dana bankovnim transferom. Imajte na umu da banke mogu da potraju do 5 radnih dana za obradu transakcija. Takođe smo vam dali bankovne izvode koji potvrđuju ove uplate. U slučaju da još uvek niste primili sredstva, kontaktirajte svoju banku.
Ako imate dodatnih pitanja ili nedoumica, slobodno nas kontaktirajte.
Svaki dan sam kontaktirao svoju banku, ne mogu da vide ništa što je na putu do mog računa. Ne razumem da je prethodno povlačenje koje sam napravio sa vama došlo sledećeg dana, ali sada dva povlačenja još nisu ni ušla na moj račun kažete 5 dana 270 evra danas 7 dana nema novca, ali ako je zaista poslato, šta je onda novac? veoma čudno što poslednja dva povlačenja nisu ušla na moj račun ali to nije normalno nešto nije u redu moja greška zar ne može biti jer
Izvukao sam na isti način na koji sam napravio prvo povlačenje sa vama
Kristina
prvi put kada sam napravio isplatu u pledoo kazinu, prošlo je dobro, moji bankovni podaci su sačuvani tako da drugi i treći put nisam morao da unosim svoje bankovne podatke, oni su sačuvani od prvog puta kada je moja banka rekla da je proverila kod svojih odeljenje inostranih plaćanja ne mogu da vide ništa što je na putu do mene ili da ih prate račun koji sam dobio od pledoo kazina, to su 2 povlačenja od njih za koje kažu da su poslata još nisu stigla na moj račun 8. dan danas moja banka kaže da treba kontaktirajte ponovo Pledoo kazino nešto nije u redu sa Pledoo kazina
Dobio sam e-poruku od moje banke ne prihvata tu gotovinu tako da oni šalju nazad nije Pledoo fold sada ja ću čekati da se novac vrati previše.
Još uvek čekam da se novac vrati u moj pedloo kazino
Moja banka sada takođe ima 3270euro Pledoo, pa kad vidim pare reći ću vam sada još sačekajte
Želim da kažem da sam dobio svoj novac blizu, molim vas, brzo sam dobio novac i dobio puno poštovanje za kazino
Poštovani Locbond123456,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Kristina,
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
