PNXBet Casino - Račun igrača je blokiran.

Zdravo Casino Guru,

Igram u PNXBET-u mjesec dana i nisam imao problema, ali sada su mi blokirali račun novcem od 190 000 PHP, ne navode razlog za blokiranje, već su samo rekli predmet za pregled. Igram sve vrste igara, sportski esport i kasino. Nadam se da možete pomoći molim vas da su upravo spomenuli da će poslati poruku e-poštom.

Dragi Jimcarlos,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Jeste li dobili potvrdu u vezi s uspješnom provjerom računa? Možete li nas posavjetovati da li ste akumulirali dobitak sa ili bez aktivnog bonusa? Koje ste igre igrali - casino igre ili sportsko klađenje?

Ako postoji relevantna komunikacija, proslijedite je nakristina.s@casino.guru .

Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Zdravo Kristina,

Hvala što ste se vratili, da račun je u potpunosti potvrđen i dobio sam potvrdu putem e-pošte bez aktivnog bonusa, zabranili su me nakon što sam igrao Baccarat, to je moja zadnja igra u kojoj ne razumijem zašto sam zaključao svoj račun. Imam početno stanje od 40.000, izgubio sam 40.000 i učitao još 100.000, a na kraju imam 190.000 na svom računu, što je samo 50.000 dobitka s obzirom na iznos rizika koji sam učitao na svoj račun. Priložio sam razgovor sa njihovim CS-om, ali ne mogu navesti razlog, samo što su rekli da će pregledati račun i poslati mi e-poštu, ali ne i e-poštu od PNXBET-a. Poslat ću vam dokument o kojem kupujem teret od 100.000K od njihovog prodavača, kao i e-poštu sa potvrđenim računom.

Nadam se da možete pomoći hvala.

Hvala vam puno Jimcarlos na odgovoru. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Andreja koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete uskoro vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.

Dragi Jimcarlos ,

Od sada ću se brinuti za vašu žalbu. Nazvat ću kazino i vidjeti mogu li pomoći.

Želio bih pozvati kazino PNXBet da se pridruži ovom razgovoru.

Dragi kazino PNXBet ,

Možete li pojasniti zašto je Jimcarlosov igrački račun blokiran? Sve relevantne informacije možete proslijediti na moju e-adresu andrej.p@casino.guru .

Zdravo Casino Guru,

Molimo vas da istražite izvore ovih žalbi i dato pitanje, mislim da ovdje postoji neka vrsta zloupotrebe kada korisnici čine zloupotrebu u PNXBET-u i prosljeđuju je ovdje.

Za korisnike koji su blokirani za više računa, ovo ima solidnu osnovu i sredstva se mogu povratiti koordinacijom s našim rizičnim timom putem chata uživo.

Za korisnike koji su blokirani zbog suprotnog klađenja, korisnik obično mora pričekati 45 ili više dana da se istraga završi i povrat sredstava.

Ovi korisnici iz jedne grupe (moguće) ponavljaju zloupotrebe na našoj platformi i prenose je na platformu za žalbe. Kao što možete primijetiti i na iznosima, radi se o istoj shemi. Molimo istražite

Hvala ti.

Hvala što ste istražili moj slučaj i hvala pnxbet na odgovoru koji sam kontaktirao s vašim timom putem chata i poslao razgovor koji sam vodio e-poštom. CS uopće nije pružio nikakav razlog i samo je spomenuo da treba pričekati pregled, a vremenski raspored nije naveden, a ja ću dobiti e-poštu, ali ne i e-poštu. Ako možete objasniti zloupotrebu koju me optužujete, samo igram na vašoj stranici na osnovu povratnih informacija ljudi i igram sve vrste igara iz SPORTSBETTING ESPORTS i CASINO, provjerite moju evidenciju Igram ravno i čisto izgubljeno više od onoga što sam prošli put osvojio dok sam igrao na vašoj stranici. Zvuči kao da ako igrač pobijedi zaključat ćete račun, a ako je igrač izgubio onda nema problema s vama što uopće nije pošteno. Također sam poslao dokaz da sam tovar kupio od vašeg preprodavca. Da se ovome dodam, igrao sam na Baccaratu i Blackjacku ako nisam pogriješio izgubio 40K. zatim kupio 100K tereta od vašeg certificiranog prodavača iz vaše grupe, sve u svemu, moj novac je iznosio 140K i na kraju sam završio 190K, a onda mi zabranite račun kako je to pošteno? riskiram 140.000 i na kraju osvojim samo 50.000, a onda uzmem novac? žao mi je zbog mog lošeg engleskog.

Hvala vam, PNXBet Casino, na odgovoru. Molimo vas da uzmete u obzir da problem nećemo moći istražiti bez pružanja potrebnih informacija i relevantnih dokaza. Informacije možete dostaviti putem e-pošte. Moja adresa e-pošte je andrej.p@casino.guru .

Dragi Jimcarlos,

Nažalost, nismo dobili odgovor od kasina u posljednjih 7 dana. Možete li nas obavijestiti da li je došlo do novih pomaka u vezi s vašom žalbom?

Dobar dan Andrej,

Do sada nisam imao razvoj. Kontaktirao sam PNXBET chat tim i poslao im e-poštu i rekao da čekam 45 dana. Bojim se da ne vratim svoj novac i račun jer je to jako dugo. Poslat ću vam njihov odgovor. Nisam siguran zašto mi je potrebno toliko vremena da provjerim svoj račun. Ja sam samo normalan igrač koji igra sve igre na njihovoj stranici. SPORTSKE KLADBE, ESPORTI, SLOTOVI I KAZINO ono što me pita je da sam izgubio novac, želim ga povratiti. Kupio sam tovar od njihovog akreditiranog preprodavca i osvojio malo novca za koji mislim da sam još uvijek izgubljen, pa zabraniti moj račun. Oni mogu lako provjeriti moj rekord i vidjeti da onaj normalni igrač koji je tada izgubio želi ga vratiti i još uvijek gubi novac.

Poštovani korisniče, molim vas ažurirajte ovdje nakon perioda istrage. Trebao bi ga ponovno aktivirati naš tim za rizike u kazinu. Također se suzdržite od ove vrste aktivnosti jer je to strogo zabranjeno

Hvala, Jimcarlos, kazino PNXBet, na odgovorima.

Dragi Jimcarlos ,

Možete li nam reći datum blokiranja vašeg računa? Bojim se da bi s obzirom na to da nam kasino odbija pružiti dodatne detalje o vašem slučaju, čekanje naznačenih 45 dana, a zatim kontaktiranje kasina moglo bi ovdje biti najodrživije rješenje.

Zdravo, Andrej,

Bilo je to 2. ili 3. jula. Ako se ne varaju, zašto trebaju dugo vremena zaključavati moj račun jer imaju moj novac, a ja sam svejedno izgubljen u toku jednog mjeseca igre, ovo je zastrašujuće.

Zdravo Pnxbet,

Izvinjenja nisam znao da ovo nije dozvoljeno. Samo se bojim da ste zaključali moj račun nakon što sam izgubio novac, budite pošteni ako izgubim igru, u redu je, ali uzimanje novca bez igranja nije dobro. Naporno sam radio da zaradim taj novac i nemate pravo da ga uzimate kad god želite.

Zdravo Jimcarlos,

Nakon provjere došli ste iz iste grupe koja je na našim platformama provodila suprotne prijevare s klađenjem. Kao što je navedeno u našem TOS 2.6.8, PNXBET zadržava pravo onemogućiti bilo koju kategoriju igara, blokirati račun na 45-365 dana i izgubiti stanje korisničkog računa za sve korisnike, domaćinstvo, agente, podružnice, IP, grupu koja provodi suprotne kladioničke aktivnosti sa namjerni rezultat radi prijevare da biste stekli pridruženu proviziju, proviziju za agente, karticu s vrijednosnim papirima ili bilo koji dati bonus / proviziju.

Hvala vam, PNXBet Casino , što ste pružili objašnjenje.

Dragi Jimcarlos ,

Možete li, molim vas, komentirati izjave predstavnika PNXBet Casina?

Bok Pnxbet i Andrej,

Molimo provjerite moj račun. Uvjeren sam 1000% da se ne kladim suprotno i zašto bih to radio kako bih dobio? igram samostalno igram sve vrste igara na web mjestu provjeravam svoje evidencije Slučajni sam kladitelj svih igara na koje se mogu kladiti.

Hvala, Jimcarlos, na odgovoru. Žao mi je, ali budući da nam kasino odbija pružiti dokaze koji potkrepljuju njihove tvrdnje, mogu preporučiti kontaktiranje kasina tek nakon spomenutih 45 dana. Žao mi je što ne mogu biti od veće pomoći.

Dobar dan Andrej,

Hvala na odgovoru, ako moram pričekati, pričekat ću da prođe tih 45 dana mogu li vas kontaktirati ako kasino još uvijek ne riješi moj slučaj? Oni mogu provjeriti sve moje zapise sve što žele da igram čisto

Hvala ti, Jimcarlos, na strpljenju. Budući da je vaš račun bio blokiran početkom jula 2021. godine, postavljam tajmer na 30 dana kako bi omogućio istek perioda od 45 dana. Molimo vas da nas obavještavate.

Zdravo Andrej,

Dobar dan!

Samo šaljem e -poštom pnxbet da dobijem ažuriranje o svom zaključanom računu, ažurirat će vas kad dobijem odgovor.

Hvala ti.

Hvala, Jimcarlos, na strpljenju. Čekaćemo vaša dodatna ažuriranja. Tajmer postavljam na 7 dana.

Zdravo Andrej,

Trebalo mi je malo vremena, ali račun je sada ponovo otvoren, hvala.

Hvala, Jimcarlos, što ste nas obavijestili. Drago mi je da čujem dobre vijesti. Možete li, molim vas, potvrditi da je problem riješen, te da sada možete i povući svoja sredstva?

Zdravo Andrej,

Potvrđena sredstva sada su na mom bitcoin novčaniku sve u redu i podmirena, zaista cijenim vašu pomoć, a ova stranica je od velike pomoći u pružanju mogućnosti igračima da imaju više snage i ostanu sigurni.

Hvala vam, Jimcarlos, što ste potvrdili i koristili centar za rješavanje pritužbi Casino Guru. Kako je problem uspješno riješen, sada ćemo označiti vašu žalbu kao 'riješenu' u našem sistemu. Molimo, ne ustručavajte se kontaktirati nas u budućnosti ako naiđete na probleme s ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Ovdje smo da vam pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Andrej, Casino.guru