NaslovnaPritužbePokerStars Casino BG - Račun igrača je blokiran.

PokerStars Casino BG - Račun igrača je blokiran.

Automatski prevedeno:

Iznos: 26.000 $

PokerStars Casino BG
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 02/05/2020 | Slučaj je zatvoren : 05/05/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igraču iz Bugarske njegov račun je suspendovan usred turnira, nakon što se suočio sa kazinom oko problema sa softverom. Odbili smo ovu žalbu na osnovu izričitog zahteva igrača.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Zdravo,


Poker zvijezde imaju problema sa svojim softverom posljednjih mjesec dana, i iako su toga svjesni, i dalje omogućavaju ljudima da se pridruže njihovoj aplikaciji i igraju iako ne mogu upravljati tako velikim brojem. To se događa neprekidno tijekom godina, ali zasad je sigurno da oni znaju za problem i dalje ga ostavljaju nasumično. Kad sam ih kontaktirao i rekao im da je optuženi, uklonili su mi račun usred turnira u igrama, bez prava čak i da ga dovršim. Želim suditi o platformi za sav novac koji sam tamo izgubio.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Svetoslav,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Možete li prenijeti bilo koju relevantnu komunikaciju između vas i kockarnice na petronela.k@casino.guru ? Uz to, možete li savjetovati da li u kasinu ima sredstava? Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Unaprijed hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Zdravo,


Za sada povlačim žalbu, zahvaljujem na interesovanju, kontaktirat ću s vama pod uvjetom da želim nastaviti postupak.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Odbili smo ovu žalbu na osnovu izričitog zahteva igrača.


Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti