Igrač iz Grčke otvorio je kazino račun i osvojio 4.300, ali se suočio sa zatvaranjem računa tokom procesa verifikacije. Ona prijavljuje nedostatak odgovora na njene poruke i dokumenta.
Dobro veče, otvorio sam nalog pre nekoliko dana i počeo da igram. Osvojio sam nešto novca, 4,300. Kada sam otišao da verifikujem svoj nalog, zatvorili su ga, a ne odgovaraju na moje poruke niti prihvataju moja dokumenta.
Zdravo dkkrbkpz87,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa PokerStars kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick