Igrač iz Australije ima poteškoća s povlačenjem sredstava. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Nikad nisam koristio Bonus ili besplatne promocije, već samo moj novac. Dosadilo mi je nekoliko puta unovčiti novac sa ove stranice i nikad se ništa ne događa, dostavili su sve moje dokumente i poslali su mi e-poruku u kojoj kažu da je obavljena sva provjera i povlačenje novca bit će obrađeno za 2 dana. Nikad nije bilo. A na web mjestu samo stoji da su 2 dokumenta ovjerena. Kad sam pitao na chatu uživo, rekli su da treba nam više informacija. A onda sam poslao snimak e-pošte i rekli su da mi je žao što je sve u redu. Ipak, i dalje neće odobriti moja povlačenja na čekanju. Voljeli bismo pronaći način da ih natjeram da plate ili tuže ako je moguće ako ilegalno posluju jer je to prilično nepravedno. I ne želite da se to dogodi i drugima, pomozite ako je moguće živjeli jayden
Dragi Jayden,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema s povlačenjem. Dopustite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Da li su vam savjetovali zašto ne možete podići dobitak? Je li to problem sa internim sistemom kasina ili je povezan samo s vašim računom? Prije koliko dana ste zatražili povlačenje i započeli provjeru?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.