Igrač iz Australije se raspituje o pristupačnosti web stranice kazina. Žalba je odbijena jer nam kazino nije odgovorio.
Automatski prevedeno:
Pokie Place Casino - Čini se da je web stranica kazina blokirana.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 6.155
Iznos: A$50.000
Pokie Place Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
1.2
Pokie Place Casino ima Indeks sigurnosti od 1,2, što znači da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Nije rešeno
Naša presuda
Bez reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Nisam imao ništa osim problema od ovog kazina
Svaki put kada sam napravio povlačenje, to je bio dugotrajan proces. Ali najnoviji je najduži. Na čekanju je od početka septembra
Poslao sam više mejlova - bez odgovora
Pokušao da zovem - nema odgovora, poštansko sanduče je puno i pokušavam livechat ali ništa ne dolazi od toga.
Ali sada ne mogu ni da se prijavim na svoj nalog
Sada se zove pokieplace 3 i izgleda kao moj
račun više ne postoji!
Nemojte misliti da ću vidjeti nešto od MOJIH 50.000$
APSOLUTNO ODVRATNO
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi chezbo,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumio cijelu situaciju. Možete li molim vas da nam kažete kada ste zadnji put uspjeli pristupiti svom kasino računu? Je li vaš račun u prošlosti uspješno verificiran? Jeste li pokušali s nekim drugim uređajima pristupiti vašem računu?
Osim toga, proslijedite sve relevantne snimke ekrana i pokušajte da obrišete keš memoriju i kolačiće. Moja adresa e-pošte je petronela.k@casino.guru .
Radujemo se Vašem odgovoru. Hvala unapred.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Prošlo je otprilike sedmicu i po otkako sam mogao pristupiti svom računu.
Moj nalog je u potpunosti verifikovan, uspeo sam da dobijem nekoliko isplata.
Pokušao sam da obrišem keš @ kolačiće i pokušao sam da pristupim svom nalogu na drugim uređajima.
Zaista cijenim što ste odvojili vrijeme i pokušali mi pomoći. Poslao sam snimke ekrana e-poštom
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Puno ti hvala, chezbo, što si dao sve potrebne informacije. Sada ću prenijeti vašu žalbu svom kolegi Niku koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti riješen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
zdravo chezbo,
Ja sam Nick i od sada ću ti pomagati. Želio bih zamoliti Pokie Place Casino da nam se pridruži i pomogne nam da riješimo problem igrača.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Nažalost, još nismo dobili nikakav odgovor od kazina. Imajte na umu da ako ne odgovore u narednih 7 dana, žalba će biti zatvorena kao neriješena, što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi chezbo,
Kao što vidite, iz kazina nije stigao nikakav odgovor. Sada ćemo biti primorani da odbijemo žalbu koja može negativno uticati na rejting kazina. Mogu se ponovo otvoriti u bilo kojem trenutku ako to žele riješiti s igračem.
Zaista mi je žao što vam nismo mogli više pomoći, ali kako ne reagiraju, ne možemo puno učiniti. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve druge probleme u budućnosti, mi ćemo se potruditi da vam pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
