NaslovnaPritužbePokie Place Casino - Igrač ima poteškoća s povlačenjem dobitaka.

Pokie Place Casino - Igrač ima poteškoća s povlačenjem dobitaka.

Automatski prevedeno:

Iznos: 84,51 €

Pokie Place Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 08/09/2020 | Slučaj je zatvoren : 01/10/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igrač iz Rusije muči se da primi svoje povlačenje. Igrač je prestao reagirati.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Vratio sam bonus, prošao provjeru. Stavio sam novac na povlačenje i već dvije sedmice nisam povučen u kripto novčanik. Na mail se ne odgovara. Razgovor se hrani obećanjima i to je to. Pomozi mi molim te. Poslat ću vam sve što vam treba

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Aleksander,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Da li dobro razumijem da je ovo bio vaš prvi pokušaj povlačenja? Da li ste dobili bilo kakvu potvrdu od kasina u vezi s uspješnom KYC provjerom?

Pored toga, molimo proslijedite bilo koju relevantnu komunikaciju između vas i kasina na kristina.s@casino.guru .

Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Potpuno sam prošao KYC (verifikacija). Uradio sam sve kako mi je podrška rekla. Želio sam se prijaviti za plaćanje putem bankovnog transfera. Napravio sam prijavu, pričekao 3 dana i na kraju mi je rečeno da je za vašu zemlju moguć samo transfer u novčanik za kriptovalute (BTC). Poslao sam im broj novčanika i ništa se drugo ne događa. Ne odgovaraju na poštu, u chatu su samo prazna obećanja i to je to. Sve se to događa već dvije sedmice.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Veliko hvala Aleksandre na odgovoru. Sada ću vašu žalbu proslijediti kolegi Viliamu koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete uskoro vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dobar dan Aleksander,

Pogledao sam vašu žalbu i potrudit ću se da vam pomognem. Želio bih pozvati kazino Pokie Place u ovaj razgovor. Možete li navesti koji je problem sa povlačenjem igrača?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Zdravo Aleksandre,


Hvala što ste me pozvali na ovaj razgovor.

Aleksandre, dozvolite mi da provjerim šta se dogodilo s vašom uplatom jer vidim da je ovo plaćeno 2. septembra. Javiću vam se danas o ovome.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Čuo sam da ovo nije prvi put da je poslan 2. septembra, ALI već 10. septembra i ništa nije došlo na ravnotežu.

filefilefile evo moje povijesti transakcija na Binance.com

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

novac još nije stigao u novčanik za kriptovalute

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

pa, šta je sledeće?

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

u chatu za podršku kažu mi da su poslali novac, ali odbijaju da mi kažu Hash ID (TXID) kako bih mogao provjeriti zajedno s binance.com

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Iskreno, šokirana sam njihovom nekažnjivošću. Jednostavno ih nije briga za mene. Kockam se već 5 godina i dugo se toga ne sjećam, tako da kasino već 2 sedmice ne može uplatiti novac u kripto novčanik ... ovo je smiješno i tužno

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi qqstyle,


Izvinjavam se zbog kašnjenja, razgovarao sam sa finansijskim timom i potvrdili su da je uplata izvršena 14. septembra. Možete li molim vas pripaziti na novčanik i molim vas javite mi kad ga primim. Opet se zaista izvinjavam zbog kašnjenja s ovom uplatom.


Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Aleksander,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da u zadanom roku ne pružimo potrebne informacije odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, prisiljeni smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti