NaslovnaPritužbePokie Place Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Pokie Place Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 996

Iznos: A$9.700

Pokie Place Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 30/06/2021 | Nije rešeno : 19/07/2021
Nije rešeno Naša presuda

Bez reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Australije zatražio je povlačenje prije mjesec dana. Od tada se čeka. Kazino nije odgovorio.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Pokie Place povlačenje sredstava ostavlja na čekanju za MJESECE.

Ranije sam s njima imao povlačenje koje su napustili na čekanju jer vjerujem 6 tjedana prije nego što su konačno platili, cijelo vrijeme su govorili da će biti plaćeno sljedeći dan ili da imaju problema sa svojim procesorom plaćanja itd itd ... I dali su im dovoljno vremena da riješe probleme i sada vjerujem da samo odgađaju plaćanje nadajući se da će se ljudi preokrenuti i izgubiti dobitak.


Trenutno imam 4000 USD na čekanju kod njih od 6. 4. 21 (skoro mjesec dana) i još 5.700 USD ne mogu dodati na povlačenje, jer ograničavaju povlačenje na 4.000 USD tjedno.


S obzirom na to da im treba više od mjesec dana da obrade jedno povlačenje, ne vjerujem da bi trebalo primijeniti sedmično ograničenje i trebali bi obraditi puni iznos (9700 USD) što je prije moguće.


Uključio sam dokaz o stanju, kao i snimak ekrana vlastite web stranice u kojem stoji "Sva povlačenja ... odobrena za plaćanje ... u roku od 3 radna dana"


Hvala na pomoći.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi shamwow511,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg odloženog povlačenja. Možete li nas posavjetovati da li ste akumulirali dobitak sa ili bez aktivnog bonusa? Je li to problem sa internim sistemom kasina ili je povezan samo s vašim računom?

Uobičajeno je da povlačenju novca treba nekoliko dana ili čak tjedana da se u potpunosti obrade, ali mjesec dana je zaista dugo.

Ipak, nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Koristio sam bonus, jer ih nude na sve depozite, ali lako se je kladilo u skladu s njihovim uvjetima. Ne znam je li to povezano samo s mojim računom ili samim kasinom, gledajući po mreži (pogledajte Ask Gamblers) čini se da s njima nažalost nije neuobičajeno pitanje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Puno vam hvala, shamwow511, što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti kolegi Viliamu koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dobar dan shamwow511,

Pogledao sam vašu žalbu i potrudit ću se da vam pomognem. Želim pozvati Pokie Place Casino u ovaj razgovor. Casino, možete li navesti koji je problem sa povlačenjem igrača?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Željeli bismo zamoliti Casino Pokie Place da odgovori na ovu žalbu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne odgovori u zadanom vremenskom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao „neriješen".

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Samo im dopuštate više vremena za odugovlačenje ...

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi shamwow511,

ovo je standardni postupak kada Casino nije reagirao u zadanom vremenskom okviru.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Izvinjavam se, ali budući da nismo dobili odgovor od kasina u vezi s tim problemom, ne možemo nastaviti rješavati ovu žalbu i prisiljeni smo je zatvoriti kao 'neriješenu'. Možete kontaktirati licencu za igre na sreću Curacao. Ako vam je potrebna moja pomoć oko kontaktiranja, pošaljite mi e-mail ovdje: viliam.v@casino.guru .

Žao mi je što nisam mogao pomoći više, ali barem zatvaranje ove žalbe jer će neriješeni negativno utjecati na ocjenu Casina, a drugi igrači mogu pročitati vaše iskustvo u našoj recenziji.

Nadam se da više nećete naići na ovakav problem.

Kazino može zatražiti ponovno otvaranje ove žalbe u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti