Igrač iz Grčke je tvrdio da mu je oduzet dobitak od 500 €, što je kazino nazvao kao bonus dobitak. Međutim, on je tvrdio da je dobitak došao od depozita, a ne bonusa. Zatražili smo od njega da dostavi dokaz o depozitu, a on je poslao e-poštu sa detaljima transakcije. Međutim, obavestili smo ga da kazino možda nije prihvatio ponuđeni dokaz i savetovali smo ga da dobije potvrdu o uplati od svoje banke. Igrač je izrazio svoju frustraciju i odlučio da više ne nastavlja sa tim. Shodno tome, morali smo da odbijemo žalbu po zahtevu igrača.
Automatski prevedeno:
