Igrač traži povraćaj svojih depozita jer ne bi trebalo da ima pravo da igra u kazinu. Žalba je odbijena jer je zahtev igrača bio neopravdan.
The player's requesting a refund of his deposits as he should not be entitled to play in the casino. The complaint was rejected as the player's request was unjustified.
Igrač traži povraćaj svojih depozita jer ne bi trebalo da ima pravo da igra u kazinu. Žalba je odbijena jer je zahtev igrača bio neopravdan.
Dame i gospodo
Ovim potražujem sav svoj kockani novac zbog čega vaš kazino nije u skladu sa nemačkim Zakonom o kockanju.
(Vidi prilog)
Da bismo prevideli parnicu, koju tužilac dobija jer sve više kazina ne poštuje propise o kockanju, bio bih vam zahvalan na saradnji kako bismo izbegli dodatne troškove. Molim vas da mi odgovorite što je pre moguće da izbegnem pismo od mog advokata.
Podaci:
Korisničko ime: n****
Datum rođenja: 27.11.2001
Prebivalište: 95***R****, Am Rot****11
Srdačan pozdrav
Niko K***
Ladies and Gentlemen
I hereby reclaim all my gambled money due to which your casino does not comply with the German Gambling Act.
(See Attachment)
In order to overlook a lawsuit, which the plaintiff is winning as more and more casinos fail to comply with gambling regulations, I would appreciate your cooperation to avoid further costs incurred. Please answer me as soon as possible to avoid a letter from my lawyer.
Data:
Username: n****
Date of birth: 11/27/2001
Residence: 95***R****, Am Rot****11
Best regards
Nico K***
Sehr geehrte Damen und Herren,
Hiermit fordere ich all mein verspieltes Geld zurück, aufgrund dessen eurer Casino nicht mit dem deutschen glücksspielgesetz überein stimmt.
(Siehe dateianhang)
Um über eine Klage hinwegzusehen, diese der Kläger gewinnt da immer mehr Casinos aufgrund den Glücksspielverordnungen nicht eingehalten werden, würde ich mich auf ihre Kooperation freuen um weitere anfallenden Kosten zu vermeiden. Antworten sie mir doch bitte zeitnah, um ein Schreiben meines Anwalts vermeiden zu können.
Daten:
Benutzername: n****
Geburtsdatum: 27.11.2001
Wohnort: 95***R****, Am Rot****11
Mit freundlichen Grüßen
Nico K***
Dragi nicokropf3,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Nažalost, mi u Casino.Guru-u se ne bavimo pritužbama u vezi sa propisima i politikama licenciranja. Razumem vašu poentu, ali, nažalost, nismo u poziciji da vam pomognemo. Mi smo nezavisna baza podataka onlajn kazina koja deluje kao posrednik u rešavanju sporova igrača. Nemamo ovlašćenja da sprovodimo zakonitost pravila.
Nažalost, u ovom slučaju nismo u mogućnosti da vam pomognemo i nemate pravo na bilo kakav povraćaj vaših depozita jer kazino nema nemačku licencu, tako da zakoni koji se odnose na njega nemaju nikakvog uticaja na kazino. Mogu vam samo preporučiti da sledeći put bolje istražite i igrate samo u kazinima licenciranim prema Međudržavnom ugovoru o kockanju. Imajte na umu da pored sportskog klađenja, virtuelne slot igre, onlajn poker i – iako ograničene – onlajn kazino igre sada mogu da se licenciraju u Nemačkoj. Trenutno su 33 licencirana operatera sportskog klađenja aktivna na nemačkom tržištu, a dalje procedure licenciranja su u toku. Ako se ne varam, prvi i jedini korisnik licence za rad onlajn slot mašina je Mernov Betriebsgesellschaft mbH. Nažalost, to je jedina kompanija za sada.
Obavestite me, ako postoji još nešto, što bih mogao učiniti za vas u vezi sa ovim slučajem, inače ću biti primoran da odbijem vašu žalbu. Hvala na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Nick
Dear nicokropf3,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
Unfortunately, we at Casino.Guru don’t deal with complaints related to licensing regulations and policies. I understand your point, but, sadly, we’re not in a position to help you. We are an independent online casinos database which acts as a mediator in resolving players’ disputes. We have no authority to enforce the legality of rules.
Unfortunately, in this case, we are not able to help you and you are not entitled to any refund of your deposits as the casino has no German license, therefor the laws related to it has zero effect on the casino. I can only recommend you to do better research next time and play only in the casinos licensed by The Interstate Treaty on Gambling. Please note, that in addition to sports betting, virtual slot games, online poker, and – albeit limited – online casino games are thus now licensable in Germany. Currently, 33 licensed sports betting operators are active on the German market, and further licensing procedures are pending. If I'm not mistaken, the first, and only, licensee for the operation of online slot machines is Mernov Betriebsgesellschaft mbH. Unfortunately, it is the only company for now.
Please let me know, if there is anything else, I could do for you regarding this case, otherwise, I will be forced to reject your complaint. Thank you for your understanding.
Best regards,
Nick
Dear nicokropf3,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Zdravo nicokropf3,
Na osnovu mog prethodnog posta - pošto se ne bavimo pitanjima vezanim za licence, žalba će sada biti zatvorena jer niste tražili nikakvu dodatnu pomoć od nas. Imajte na umu da kazino nema pravo da refundira nijedan od vaših depozita jer nemaju nemačku licencu.
Srdačan pozdrav,
Nick
Hello nicokropf3,
Based on my previous post - as we do not deal with license related issues, the complaint will be now closed as you did not request any additional assistance from us. Please understand that the casino is not eligible to refund any of your deposits as they do not have a German license.
Best regards,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.