Igrač je čekao na 2 povlačenja par mjeseci. Igrač je primio uplatu više od 3,5 mjeseca nakon podnošenja prvog zahtjeva za povlačenje. Žalba je riješena.
Automatski prevedeno:
Posh Bingo Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: 782 $
Posh Bingo Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Moje isplate su odobrene 14.12.2021. za 307.00 i 29.12.2021. za 475.00 Posh je rekao da kasne 5-6 sedmica, ali sada je prošlo 13 sedmica i još uvijek ništa. Slao sam e-poštu korisničkoj podršci svake sedmice i rečeno mi je da je moj problem već eskalirao, ali još uvijek ništa ...molim pomozite
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
zdravo Cheryl,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Posh Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Je li ovo vaš prvi zahtjev za povlačenje novca u kazinu? Da li je vaš račun već verifikovan i ako jeste, od kada? Da li ste koristili neki bonus da akumulirate svoje trenutne dobitke? Kada vam je zadnji put kazino odgovorio i šta je to bilo? Je li vaš račun još uvijek aktivan?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala Cheryl na svim informacijama. Sada ću proslediti Vašu žalbu kolegi Branislavu koji će Vam od sada pomagati.
Želim vam puno sreće u rješavanju.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
zdravo Cheryl,
Žao mi je što čujem da su vaša povlačenja kasnila. Kontaktirat ću kazino i dati sve od sebe da riješim problem što je prije moguće. Sada bih pozvao predstavnika Posh Bingo Casina da se pridruži ovom razgovoru i učestvuje u rješavanju ove žalbe.
Dragi Posh Bingo Casino timu,
Možete li navesti razlog zašto igračeva povlačenja još nisu u potpunosti obrađena i koji je procijenjeni vremenski okvir za obradu uplata?
Unaprijed zahvaljujemo na pružanju informacija.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Moja isplata je primljena! Zatvorite ovaj slučaj.
Hvala 😊
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Odlične vijesti! Hvala ti, Cheryl, što si potvrdila i koristila centar za rješavanje žalbi Casino Gurua. Veoma mi je drago što ste dobili svoja sredstva. Kako je problem uspješno riješen, sada ćemo vašu žalbu označiti kao 'riješenu' u našem sistemu. Iako se iskreno nadam da se to neće dogoditi, ne ustručavajte se kontaktirati nas u budućnosti ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Branislav, Casino.guru
Automatski prevedeno:
