Igrač je čekao na 2 povlačenja par mjeseci. Igrač je primio uplatu više od 3,5 mjeseca nakon podnošenja prvog zahtjeva za povlačenje. Žalba je riješena.
Automatski prevedeno:
Posh Bingo Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: 782 $
Posh Bingo Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
7.6
Posh Bingo Casino ima Indeks sigurnosti od 7,6, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Moje isplate su odobrene 14.12.2021. za 307.00 i 29.12.2021. za 475.00 Posh je rekao da kasne 5-6 sedmica, ali sada je prošlo 13 sedmica i još uvijek ništa. Slao sam e-poštu korisničkoj podršci svake sedmice i rečeno mi je da je moj problem već eskalirao, ali još uvijek ništa ...molim pomozite
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
zdravo Cheryl,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Posh Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Je li ovo vaš prvi zahtjev za povlačenje novca u kazinu? Da li je vaš račun već verifikovan i ako jeste, od kada? Da li ste koristili neki bonus da akumulirate svoje trenutne dobitke? Kada vam je zadnji put kazino odgovorio i šta je to bilo? Je li vaš račun još uvijek aktivan?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala Cheryl na svim informacijama. Sada ću proslediti Vašu žalbu kolegi Branislavu koji će Vam od sada pomagati.
Želim vam puno sreće u rješavanju.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
zdravo Cheryl,
Žao mi je što čujem da su vaša povlačenja kasnila. Kontaktirat ću kazino i dati sve od sebe da riješim problem što je prije moguće. Sada bih pozvao predstavnika Posh Bingo Casina da se pridruži ovom razgovoru i učestvuje u rješavanju ove žalbe.
Dragi Posh Bingo Casino timu,
Možete li navesti razlog zašto igračeva povlačenja još nisu u potpunosti obrađena i koji je procijenjeni vremenski okvir za obradu uplata?
Unaprijed zahvaljujemo na pružanju informacija.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Moja isplata je primljena! Zatvorite ovaj slučaj.
Hvala 😊
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Odlične vijesti! Hvala ti, Cheryl, što si potvrdila i koristila centar za rješavanje žalbi Casino Gurua. Veoma mi je drago što ste dobili svoja sredstva. Kako je problem uspješno riješen, sada ćemo vašu žalbu označiti kao 'riješenu' u našem sistemu. Iako se iskreno nadam da se to neće dogoditi, ne ustručavajte se kontaktirati nas u budućnosti ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Branislav, Casino.guru
Automatski prevedeno:
