Igrač iz Grčke je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njegov dobitak još nije primljen. Nakon 14 dana čekanja i bez odgovora korisničke podrške kazina, kontaktirao je tim za žalbe. Tim ga je savetovao da pruži više informacija o statusu svog naloga i da li je prošao proces verifikacije. Posle 20 dana, igrač je potvrdio da je njegovo povlačenje uspešno obrađeno. Problem je rešen i žalba je označena kao „rešena“ od strane tima za žalbe.
Registrovao sam se u posido kazinu i uplatio ukupno 200 evra
Zatražio sam povlačenje. 350
Imam automatik. mail o mom zahtevu.
kao novi korisnik šaljem e-poštu podršci da postavim neka pitanja. O tome
vreme da ispunim svoj zahtev. nikada nisu odgovorili.narednih dana sam kontaktirao. ćaskanje uživo i pitao ih, ali uvek dobijao isti odgovor (3 dana) i to odmah. oni me odjavljuju i prekidaju ćaskanje, naravno. to je najgora podrška sa kojom sam ikada imao posla
14 dana i još ništa! Korisnička podrška ne odgovara ni na jedan od mojih mejlova i sada menja strategiju ćaskanja uživo i radi ovo
NE .BEZ povlačenja NEMA odgovora na moju poštu NE ćaskanja uživo
Hvala vam na odgovoru, strogianis. Možete li da nam kažete da li ste prošli verifikaciju? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Kakav je trenutni status vašeg zahteva za povlačenje? Da li je označeno kao na čekanju ili obrađeno na vašem kazino nalogu? Ako je moguće, postavite snimak ekrana svoje istorije povlačenja ovde u ovoj temi.
konačno su prevaranti posle 20 dana uspeli da završe moje povlačenje! Promenite svoju ocenu ovom usranom kazinu! Zaštitite igrače, hvala
Dragi strogianis,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
