NaslovnaPritužbePosido Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Posido Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 300 €

Posido Casino
Poslato: 08/12/2024
Slučaj je otvoren Trenutni status

Čekamo da nam kazino odgovori

4d 5h 56m 1s

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Španije se suočava sa problemom sa odloženim povlačenjem od 300€, koje nije primljeno uprkos tome što kazino tvrdi da je završeno. Igrač je potvrdio da nema problema sa bankom, ali nije dobio obaveštenja u vezi sa procesom povlačenja i samo automatizovane odgovore iz kazina.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dana 20. novembra, 300 € je odbijeno sa mog stanja nakon čekanja 3 nedelje. Do danas nisam primio uplatu. Tvrde da su završili povlačenje i da je problem u mojoj banci. Sve je u redu sa mojom bankom; ono što nije urađeno je upravljanje procesom. Nisam dobio nikakva obaveštenja ili bilo šta drugo, za razliku od drugih transakcija. Kada razgovaram sa njima, oni samo lažu i daju automatizovane odgovore.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi Fuenvi,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja da razjasnim vašu situaciju.

Možete li da navedete da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja novca iz ovog kazina?

Da li ste proverili da li ste poslali tačne informacije o plaćanju kada ste zahtevali povlačenje?

Možete li mi proslediti svoj bankovni izvod od novembra do danas zajedno sa svom komunikacijom sa korisničkom podrškom kazina u vezi sa vašim odloženim povlačenjem?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika


Zbog povećanog obima pritužbi u ovo doba godine, molimo za strpljenje dok čekamo naše odgovore. Cilj nam je da objavimo svaku žalbu u roku od 48 sati od podnošenja, ali zadržavamo do 7 dana da odgovorimo na sve naknadne komentare. Pored toga, imajte na umu da će možda biti potrebno malo duže da vaša žalba bude dodeljena rešavaču, jer trenutno upravljamo sa preko 900 žalbi.

Vaše razumevanje je veoma cenjeno. Želimo vam ugodne praznike, a mi ćemo vam se javiti što je pre moguće.

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
Prevod

Unesen je onaj od 400e, uradili su to 20. zajedno sa onim od 300e, o čemu nisam dobio obaveštenje niti bilo šta i nije ni unet. Njihov argument je da pokrenu slučaj, a da još nisu dobili odgovor. Varaju me i uvek odgovaraju isto. Imam sve provereno. Hvala vam puno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Puno vam hvala, Fuenvi, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Romi ( romana.r@casino.guru ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi Fuenvi,

Ja sam Romi i od sada ću se pobrinuti za tvoju žalbu.

Ako je bilo novih ažuriranja u vezi sa ovim slučajem od poslednje date informacije, obavestite me.

Želeo bih da pozovem predstavnike Posido kazina da se pridruže ovoj diskusiji i pruže sve dostupne informacije koje će pomoći u rešavanju ovog problema.

Dragi Posido Casino,

Možete li da date detaljne informacije o ovom slučaju?

Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Romi

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Neće vam ništa reći, već 25 dana me varaju. 9. novembra sam zatražio povlačenje 300e, nakon što sam insistirao da mi ga skinu sa računa 20. zajedno sa još 400 (obavešteno i deponovano). Pišem im da preuzmem svoju nagradu i sve što mogu da kažu je da je slučaj u toku i da ću već dobiti obaveštenje. Drugi kažu da je isplata otkazana, drugi da se upravlja i da je problem u banci, ja sam zvao file i sve je u redu. Ovako sam već 25 dana. Šaljem vam snimak ekrana gde možete videti da je povlačenje završeno. Takođe sam poslao izvod iz banke gde se pojavljuje samo 400e. Hvala vam puno, nadam se da možete da mi pomognete.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Neće vam odgovoriti, zatvorio sam račun, umoran sam od laži. Povlačenje je završeno i piše da sam ga otkazao. file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi Fuenvi,


Molimo vas da proverite potvrdu plaćanja dostavljenu putem e-pošte.


Ako imate dodatnih pitanja, ne oklevajte da nas kontaktirate.


Srdačan pozdrav,

Posido Casino tim



Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Nisu mi platili, kažu da sam otkazao, a drugi agenti mi kažu da je u obradi. Nije tačno ni jedan ni drugi slučaj, još mi nisu platili i umoran od laži i nemoći da ništa ne mogu da uradim, rekao sam im da mi zatvore račun. Nadam se vašoj pomoći.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi Fuenvi,

Ovu žalbu ću držati otvorenom sve dok ne dobijete informacije o vašem povlačenju za odobrenje.

Sačekaćemo još 7 dana i onda ponovo kontaktirati kazino.

S poštovanjem,

Romi

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Ok. Poslali su mi potvrdu za povlačenje koja nije ona koju ja tvrdim. Ovaj koji imam na čekanju je jedan za 300e.

file Jasno piše završeno. Pa, kažu mi da sam otkazao. Nadam se vašoj pomoći. Hvala vam puno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Dragi Fuenvi,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dobro, ali ja vam kažem da vam neće odgovoriti, a ako daju, lagaće vas. Šalju mi priznanice za prethodna povlačenja. Još mi nisu platili.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Dragi Fuenvi,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Ok, nastaviću da čekam, hvala puno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Pozdrav svima.

Dragi Posido Casino,

Možete li da nam date bilo kakve novosti u vezi sa ovim slučajem, molim?

Hvala.

Srdačan pozdrav,

Romi

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Sve je ostalo isto, nisu mi pripisali povlačenje. Tvrde da je poništeno, kada piše završeno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

dragi svi,


Trenutno smo u procesu razmatranja potraživanja klijenta.


Obezbedićemo ažuriranja kada ih budemo imali.


Srdačan pozdrav,

Posido tim

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Još ništa nisam dobio, sve je isto. Hvala vam puno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Ok, nadam se

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi Fuenvi,

Molim vas dajte mi malo vremena da kontaktiram kazino izvan ove teme da prikupim neke informacije.

Hvala unapred.

S poštovanjem,

Romi

Automatski prevedeno:
Čeka odobrenje
Čeka odobrenje
Prevod
Čeka odobrenje

Ova objava je privatna za sada. Čeka da ga odobri Casino Guru. Nove objave objavljujemo tek nakon ručnog pregleda, kako bismo bili sigurni da ne sadrže osetljive podatke koje bi trebale videti samo uključene strane.

Posido Casino ima 4d 5h 56m 1s da odgovori

flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti