The player from Greece had a pending withdrawal of 500€ from Posido Casimo, which had been stuck for over 20 days. He also had an additional 2500€ to withdraw and had not received any response from the casino despite multiple inquiries. The issue was resolved when he managed to withdraw all his winnings successfully through the FUNID wallet application. The player confirmed that the withdrawals were completed smoothly.
Igrač iz Grčke imao je na čekanju povlačenje 500 evra od Posido Casima, koje je bilo zaglavljeno više od 20 dana. Takođe je imao dodatnih 2500 € za povlačenje i nije dobio nikakav odgovor iz kazina uprkos višestrukim upitima. Problem je rešen kada je uspeo da uspešno podigne sve svoje dobitke preko aplikacije za novčanik FUNID. Igrač je potvrdio da su povlačenja obavljena glatko.
Zdravo, ja sam grčki državljanin i igram na sajtu Posido Casimo i drugima koji su u istoj kompaniji.
9. januara nakon bonusa na depozit uspešno sam završio sa profitom od 2849,53 i zatražio prvo povlačenje od 500€ i još uvek se čini da bez prihvatanja povlačenja još uvek čeka.
I imam još 2500 nakon toga da povučem i mi smo zaglavljeni 20 dana pre povlačenja.
Prošlo je dve nedelje + i još uvek nemam odgovor iz kazina. Samo se pravdaju i govore mi da imaju veliki broj povlačenja. Sramota je i ja ću protiv njih pokrenuti sudski postupak.
Hello, I am a Greek citizen and I play on the Posido Casimo website and others that are in the same company.
On January 9th after the deposit bonus I successfully completed with a profit of 2849.53 and requested the first withdrawal of 500€ and it still appears without acceptance of the withdrawal is still pending.
And I have another 2500 after that to withdraw and we are stuck for 20 days before withdrawal.
It has been two weeks + and I still have no answer from the casino. They just make excuses and tell me that they have a large number of withdrawals. It is a shame and I am going to take legal action against them.
Poštovani CAMPLE777,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Posido kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Dear CAMPLE777,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Posido Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Ne, nisam ranije podizao novac iz ovog kazina.
Trenutno moj nalog ne zahteva verifikaciju, niti ima opciju za otpremanje podataka, niti je od mene traženo da bilo šta otpremim.
Sakupio sam svoje dobitke uz pomoć 200% bonusa na depozit
Danas sam ponovo kontaktirao kako bismo imali nedavne informacije, odgovor koji sam dobio je bio - Samira - HI
Ćaskanje je počelo
Samira je u ćaskanju
Samira
Zdravo! Dobrodošli u korisničku podršku!
Moje ime je Samira i danas ću vam pomoći.
Kako mogu da vam pomognem?
IMAM ODLOŽENO POVLAČENjE
Samira
Molim vas dajte mi nekoliko minuta da ovo proverim i javiću vam se uskoro.
SKORO 20 DANA
Samira
Pre svega, dozvolite mi da se izvinim u ime našeg sajta zbog značajnog kašnjenja do kojeg je došlo i da vas uverim da će odeljenje za trgovinu odmah i u najkraćem mogućem roku izvršiti sva povlačenja za naše članove. Nadamo se da ćete odmah dobiti svoje dobitke i srećno nastaviti svoju igru.
Čuo sam ovo ranije.
To su generalno dobre stvari koje ne bi trebalo da se dešavaju, i ne zaslužujete nikakvu zaslugu za svoje nepoštenje.
Na taj način ćete samo izgubiti kupce.
Samira
Razumemo vaše razočarenje i žao nam je zbog toga.
Kao što vidite, naše odeljenje za korisničku podršku je ograničeno, ali smo preduzeli sve neophodne korake da primimo vaše povlačenje što je pre moguće. Hvala vam na razumevanju.
Hvala, dobro jutro.
Sačekaj još malo.
Samira
Hvala vam na razumevanju. Ako nemate više pitanja, za sada ću zaključiti naš razgovor. Za bilo kakvu dalju pomoć, ne oklevajte da nas ponovo kontaktirate i biće nam drago da vam pomognemo.
Kasnije ću kontaktirati nekog drugog.
BB
Samira
U redu, hvala.
No, I have not made any withdrawals from this casino in the past.
Currently my account does not require verification, nor does it have any data upload option, nor have I been asked to upload anything.
I have collected my winnings with the help of 200% deposit bonuses
Contacted again today so that we have recent information, the answer I received was - Samira - HI
Chat started
Samira is in the chat
Samira
Hello! Welcome to Customer Support!
My name is Samira and I will be helping you today.
How can I help you?
I HAVE A DELAYED WITHDRAWAL
Samira
Please give me a few minutes to check this and I will get back to you shortly.
NEARLY 20 DAYS
Samira
First of all, let me apologize on behalf of our site for the significant delay that has occurred and assure you that the trading department will proceed immediately and as quickly as possible to complete all withdrawals for our members. We hope that you will receive your winnings immediately and continue your game happily.
I've heard this before.
These are generally good things that shouldn't happen, and you don't deserve any credit for your dishonesty.
That way you will only lose customers.
Samira
We understand your disappointment and we are sorry for it.
As you can see, our Customer Support Department is limited, however we have taken all necessary steps to receive your withdrawal as soon as possible. Thank you for your understanding.
Thank you, good morning.
Wait a little longer.
Samira
Thank you for your understanding. If you have no further questions, I will close our conversation for now. For any further assistance, do not hesitate to contact us again and we will be happy to assist you.
I will contact someone else later.
BB
Samira
Okay, thank you.
Upravo su napravili prvo povlačenje koje sam zatražio nakon 18 dana iz kazina, čekamo preostali iznos.
They just made the first withdrawal I requested after 18 days from the casino, we are waiting for the remaining balance.
Hvala na odgovoru i ažuriranju.
Da li su vaša naknadna povlačenja obrađena od vaše poslednje objave?
Thanks for your reply and the update.
Were your subsequent withdrawals processed since your last post?
je još uvek na čekanju. Osim jedne aplikacije koju kazino koristi za isplate, FUNID novčanik. Osim jedne aplikacije koju kazino koristi za isplate, FUNID novčanik
is still pending . Except for one application that the casino uses for withdrawals, a FUNID wallet . Except for one application that the casino uses for withdrawals, a FUNID wallet
Napravio sam 2 povlačenja iz ove aplikacije, brži su od uobičajenog metoda na karticu i bankovni račun. i obrađuju se u radnom redu koliko ja razumem
I made 2 withdrawals from this application, they are faster than the normal method to a card and a bank account. and are processed in a working order from what I understand
Hvala na odgovoru.
Možete li molim vas da navedete koliko ste već uspeli da povučete i koliko je ostalo?
Možemo li smatrati da je problem rešen?
Thanks for your reply.
Could you please specify how much you already managed to withdraw and how much is remaining?
May we consider the issue resolved?
Sva isplate su uspešno vršena u malim iznosima dnevno samo uz aplikaciju koju održava kompanija FunID. U suprotnom, redovno podizanje na karticu ili banku može potrajati do 18 dana. Hvala na svemu, problem je zatvoren, sve je funkcionisalo bez problema.
All withdrawals were successfully made in small amounts daily only with the application maintained by the FunID company. Otherwise, regular withdrawals to the card or bank can take up to 18 days each. Thanks for everything, the issue is closed, everything worked smoothly.
Poštovani CAMPLE777,
Drago nam je da čujemo da je vaš problem rešen. Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu. Ako ikada naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da pomognemo.
Kao što znate, mi ne naplaćujemo naše usluge, niti primamo napojnice. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste izdvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskren pregled, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bio bi od neprocenjive vrednosti. Vaše povratne informacije mogu pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju za pomoć u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.
${revievUsTrustpilot}
Hvala unapred na izdvojenom vremenu.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Casino.Guru
Dear CAMPLE777,
We're glad to hear that your issue has been resolved. We'll go ahead and mark the complaint as 'resolved' in our system. We appreciate your cooperation and confirmation. If you ever encounter any issues with this or any other casino in the future, please feel free to reach out to our Complaint Resolution Center. We're here to help.
As you know, we do not charge for our services, nor do we accept any gratuities. However, we would greatly appreciate it if you could take a moment to share your experience with our services on Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. An honest review, along with any suggestions for improvement, would be invaluable. Your feedback could help others who may be considering contacting us for assistance with online casino-related issues.
Thank you in advance for your time.
Best regards,
Tomas
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
