Igrač iz Nemačke je pre dve nedelje zatražio povlačenje 500 evra pošto je ispunio uslove za klađenje, ali povlačenje nije obrađeno. Uprkos višestrukim upitima za podršku, nije bilo napretka u njegovom povlačenju.
The player from Germany requested a withdrawal of 500 euros two weeks ago after meeting the wagering requirements, but the withdrawal has not been processed. Despite multiple inquiries to support, there has been no progress on his withdrawal.
Igrač iz Nemačke je pre dve nedelje zatražio povlačenje 500 evra pošto je ispunio uslove za klađenje, ali povlačenje nije obrađeno. Uprkos višestrukim upitima za podršku, nije bilo napretka u njegovom povlačenju.
Deponovao sam 250 evra i onda ispunio sve uslove za klađenje uz bonus od 350%. Odmah sam prestao da igram na 3950 evra i zatražio povlačenje 500 evra 18. februara 2025. Nekoliko puta sam obavestio podršku da moje povlačenje traje neko vreme. Nema napretka do danas. Po mom mišljenju, uradio sam sve kako treba i sada se nadam vašoj pomoći.
I had deposited 250 euros and then met all the wagering requirements with the 350% bonus. I immediately stopped playing at 3950 euros and requested a withdrawal of 500 euros on February 18, 2025. I had informed support several times that my withdrawal was taking a while. No progress to date. In my opinion, I did everything right and now I hope for your help.
Hatte 250 Euro eingezahlt und dann mit dem 350% Bonus alle Umsatzbedingungen erfüllt. Bei 3950 Euro sofort aufgehört zu spielen und eine Auszahlung von 500 Euro am 18.02.25 beantragt. Mehrmals hatte ich den Support darauf hingewiesen dass meine Auszahlung auf sich warten lässt. Bis heute kein Fortschritt.Meiner Meinung habe ich alles richtig gemacht und hoffe jetzt auf eure Hilfe.
Dragi Striker235,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Posido kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Dear Striker235,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Posido Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Sada konačno mogu da se uverim. Videćemo kako će se stvari odvijati odatle, tačnije koliko je potrebno kazinu da obradi isplatu.
I can finally verify myself now. We'll see how things go from there, or rather, how long it takes the casino to process the payout.
Kann mich jetzt erstmal endlich verifizieren. Wie es dann weiter geht, bzw. wie lange das Casino braucht um die Auszahlung weiter zu bearbeiten wird man dann sehen.
Dragi Striker235, hvala vam puno na ažuriranju.
Ovu žalbu ćemo držati otvorenom dok ne potvrdite da je povlačenje uspešno. Obaveštavajte me o daljem razvoju događaja.
Dear Striker235, Thank you very much for the update.
We will keep this complaint open until you confirm your withdrawal has been successful. Please keep me informed about any further developments.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.