Igrač iz Alžira se suočava sa poteškoćama da podigne svoj dobitak iz kazina. Žalba je rešena pošto je igrač isplaćen.
Automatski prevedeno:
Powbet Casino - Igrač ne može da podigne dobitak.
Automatski prevedeno:
Iznos: 51 €
Powbet Casino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo visokim indeksom sigurnosti obično su dokazane od strane stotina hiljada igrača dok nemaju nula ili mali broj relevantnih pritužbi. Igranje u kockarnicama sa vrlo visokim indeksom sigurnosti smatramo savršeno sigurnim, jer su dokazali da prema svojim igračima postupaju pošteno.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 10 meseci
Prevod
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Zdravo vavailhmd10,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Povbet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da preporučujemo da sačekate najmanje 14 dana da se vaša verifikacija/povlačenje posebno obradi ako je to vaš prvi zahtev.
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Od mene nije traženo da verifikujem svoj nalog i koristim pravi novac. Uvek razgovaram sa korisnicima kazina i oni samo ponavljaju besmislene stvari. Da, ovo je moj prvi zahtev. Mislim da je 14 dana dosta. Mislim da mi je potrebna ravnoteža što je pre moguće.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Problem je rešen nakon što sam čekao 8 dana kada je novac poslat na moj račun
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Dragi vavailhmd10,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
