Igrač iz Belgije je dobio bonus bez depozita od 50 evra i, nakon što je igrao, zatražio je gotovinu od 4000 evra. Međutim, njegov račun je zatvoren, a kazino tvrdi da je iskoristio opciju bonusa za 100.000 evra, preteći tužbom, uprkos tome što nije dobio nikakav stvarni novac.
zdravo,
Pre nekoliko dana sam se prijavio i video bonus dugme bez depozita, kliknuo sam na njega i dobio 50 evra besplatnog bonusa. Igrao sam i izgubio sve. Ali onda je dugme još uvek bilo tamo, mislio sam da će možda sve dok uspešno dobijem gotovinu, dugme ostati tamo pa sam igrao dok ne dobijem dobar cashout. Morao sam mnogo da pokušam. Onda je juče tražio 4000 duro gotovine. Sada je moj nalog zatvoren. Ušao sam u razgovor i rekli su da sam eksplodirao zadnjicu za 100 hiljada i da će me tužiti. Kako dođavola misle da mogu da me tuže da nisam dobio nikakav novac na svoj bankovni račun od ovoga. Izgubio sam više od 10 hiljada evra u ovom kazinu pre nekog vremena. Ako je ovo bila greška na njihovoj veb stranici kazina, sve je u redu, ali nisam moja greška, dugme je ostalo tamo.
Dragi Domien,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Poverbet777 kazinom.
Imajte na umu da svi besplatni okreti koje možete koristiti predstavljaju trošak za kazino koji im je potreban da plate provajderu igre.
Korišćenje bonusa više puta, iako je očigledno da je trebalo da bude dostupan samo jednom ili nekoliko puta, predstavlja eksploataciju da biste stekli prednost u odnosu na kazino i možda vam nećemo pomoći sa povlačenjem takvih dobitaka.
Na kraju, mi se ne mešamo u stvari koje se tiču pravnih postupaka. Ako tražite zastupanje, obratite se advokatu da vas zastupa.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
