Igrač iz Finske nije primio isplatu za koju kazino tvrdi da je isplaćena 20. februara. Uprkos višestrukim kontaktima sa korisničkom podrškom putem ćaskanja i e-pošte, nije dobio odgovor ili pomoć u rešavanju problema.
Automatski prevedeno:
PowerUp Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: 451 €
PowerUp Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.4
PowerUp Casino ima Indeks sigurnosti od 8,4, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
4d 5h 48minut 2sekund
Rezime slučaja
pre 3 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 5 dana
Prevod
Na sajtu kazina stoji da je isplata isplaćena 20. februara, ali ovaj novac nikada nije stigao na moj bankovni račun. Kontaktirao sam ćaskanje oko 10 puta i poslao dva e-poruka podršci. Od oba sam tražio potvrdu o transferu, u slučaju da je otišao na pogrešan broj računa, na primer. U ćaskanju mi kažu da će mi se javiti putem e-pošte. Međutim, u mom slučaju to se nije dogodilo. Poslao sam prvi mejl u vezi sa ovim pitanjem 3. marta, a na njega nije odgovoreno. Drugi sam poslao 10. marta, a ni na njega nije odgovoreno. Čet mi je rekao da proverim u svojoj banci, što sam i uradio, a uplata se nigde nije zaglavila. Kazino ni na koji način nije pomogao da se problem reši.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 dana
Prevod
Zdravo arttuauranen2,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa PoverUP kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
- Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus?
- Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Da li bi bilo moguće proslediti Vašu izjavu od 24.2. do ovog datuma do nikolas.b@casino.guru ? Pošto povlačenje može potrajati do 14 dana da se obradi, verovatnije je da je stiglo kasnije.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 dana
Prevod
Zdravo! Moj nalog je verifikovan od 7.2. Dobio sam bonus kada sam napravio depozit. Poslednji put sam razgovarao sa četom 19.3 o ovom problemu. Rekli su da će biti u kontaktu putem mejla. Od tada se nisam čuo sa njima. Poslao sam izjavu na mejl adresu. Tu je i snimak ekrana sa veb stranice kazina o verifikaciji.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
Prevod
Dragi Arttuauranen,
Na osnovu provere vašeg naloga možemo potvrditi da su sva tri vaša zahteva za povlačenje od februara 2025. obrađena i poslata sa naše strane.
Molimo vas da podelite svoj bankovni izvod od 1. februara 2025. do 23. marta 2025. Uverite se da niste uredili ili izmenili svoj bankovni izvod.
Sve transakcije sa vašeg bankovnog izvoda u vremenskom okviru, ako budemo vidljivi, stoga, otpremite PDF kakav jeste. Tako da možemo da proverimo sa našim relevantnim odeljenjima i da vam u skladu s tim dalje pomognemo.
Ljubazno čekamo vaš bankovni izvod.
Srdačan pozdrav,
PoverUpCasino tim
Automatski prevedeno:
Casino Guru ispituje slučaj
