Igrač iz Indije, VIP član, ima problem sa depozitom od 15.000 INR izvršenim 20. jula 2026. godine, jer kazino nije pravilno odgovorio u vezi sa statusom depozita. Čeka rešenje i nije dobio adekvatnu komunikaciju od VIP menadžera.
10Cric Casino - Depozit igrača je odložen.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
5d 3h 19m 48s
10Cric Casino
Index sigurnosti 8.5 VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 3 nedelja
PrevodJa sam VIP član, uplatio sam 15000 indijskih rupija 20.7.2026. do sada nisu pravilno odgovorili i čekam svoj depozit čak ni VIP menadžer nije pravilno odgovorio.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni treba da istraže, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji traje otprilike mesec dana. U tim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke.
Žao mi je što vam nismo mogli biti od velike pomoći u ovom trenutku. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas molim da nas obaveštavate. Hvala vam puno na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Atila
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 3 nedelja
PrevodNe odgovaraju kako treba.. Pokušavaju da spamuju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
PrevodPotpuno saosećam sa vašom frustracijom, Rebizzz. Kao što sam već napomenuo, proces pronalaženja i povraćaja vaših sredstava na vaš bankovni račun ili njihovog uplaćivanja na vaš kazino račun može potrajati. Da bih kazinu pružio dovoljno vremena da istraži i reši problem, produžiću rok za dodatnih 23 dana, što će ga učiniti punim mesecom. Ako se do tada ne postigne napredak, intervenisaćemo. Ostanimo optimistični i nadajmo se pozitivnim vestima u vezi sa vašim deponovanim sredstvima.
Unapred vam hvala na strpljenju i razumevanju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
PrevodZdravo,
Želeli bismo da vas obavestimo da smo, zbog toga što je Atila, vaš određeni rešavač sporova, na odmoru, odlučili da produžimo rok za dodatnih 7 dana. Pošto Atila ima detaljno razumevanje vaše situacije i održava direktnu komunikaciju sa kazinom, smatramo da je ovo produženje opravdano. Iskreno cenimo vaše strpljenje i uveravam vas da će vas Atila kontaktirati u najkraćem mogućem roku.
Hvala vam na razumevanju i kontinuiranom strpljenju.
Srdačan pozdrav, Kazino Guru
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
PrevodHvala vam na odgovoru. Možete li, molim vas, priložiti komunikaciju između vas i vašeg dobavljača usluga plaćanja?
Unapred hvala na vašem odgovoru.
Automatski prevedeno:
Rebizzz ima 5d 3h 19m 48s da odgovori
Attila je trenutno izvan kancelarije ili na odmoru. Moguće je da neće moći da odgovori na ovaj prigovor brzo koliko je obično dovoljno. Hvala na razumevanju.
