Igrač iz Indije se suočio sa problemom sa depozitom od 49.999,06 dolara uplaćenim na 10cric 11.09.2025. godine, koji nije uplaćen na njegov račun. Uprkos uveravanjima da će problem biti rešen do 22.09.2025. godine, nije dobio pomoć od tima za podršku i nije mogao da pokrene povraćaj sredstava. Tim za žalbe ga je obavestio da zbog nedostatka odgovora od strane igrača, dalja istraga ne može da se nastavi, što je dovelo do zatvaranja žalbe. Igraču je rečeno da se žalba može ponovo otvoriti u budućnosti ako odluči da nastavi komunikaciju.
10Cric Casino - Depozit igrača nije uplaćen.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 49.999 INR
10Cric Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 5 meseci
PrevodUplatio/la sam iznos od 49.999,06 dolara na 10cric, niti je iznos depozita pripisan mojem 10cric računu, niti je depozit uplaćen nakon što depozit nije uspeo. Datum depozita je bio 09.11.2025.
Pitali su me da li će biti obrađeno do 22.09.2025., ali nisam dobio nikakvu pomoć od tima za podršku. Čak su me zamolili da ne pokrećem povraćaj sredstava na koji je iznos već uplaćen, ali nakon 7 dana banke ne dozvoljavaju povraćaj sredstava. Molim vas, pomozite mi oko ovoga, sarađujem sa 10cric-om već 5 godina i ranije sam pravio više uplata i isplata.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
PrevodVažno obaveštenje:
Casino.Guru nikada neće tražiti plaćanja ili pristup vašim nalozima radi završetka KYC-a. Ako neko tvrdi da je iz Casino.Guru-a i podnese takav zahtev, ne delite nikakve informacije.
Igrače kontaktiramo samo putem ove zvanične teme za žalbe ili putem imejl adresa @casino.guru . Uvek proverite domen pošiljaoca i potvrdite imejl adresu vašeg rešavača klikom na njihov avatar vidljiv unutar zvanične teme za žalbe.
Ako vam se nešto čini sumnjivim, kontaktirajte nas direktno.
Čuvajte se.
Dragi igraču,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni treba da istraže, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji traje otprilike mesec dana. U tim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke.
Žao mi je što vam nismo mogli biti od velike pomoći u ovom trenutku. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas molim da nas obaveštavate. Hvala vam puno na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Dominika
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod
Dragi Shamanth,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod
Nažalost moramo vas obavestiti da, zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke, upite i podsetnike, trenutno nismo u mogućnosti nastaviti sa daljom istragom ili ponuditi potencijalna rešenja. Kao rezultat toga, moramo trenutno zatvoriti ovu žalbu.
Međutim, imajte na umu da igrač zadržava mogućnost ponovnog otvaranja ove žalbe u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči nastaviti komunikaciju. Ostajemo otvoreni i spremni pomoći u rešavanju problema ako se igrač ponovno odluči obratiti.
Hvala na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Dominika
Casino.Guru
Međutim, imajte na umu da igrač zadržava mogućnost ponovnog otvaranja ove žalbe u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči nastaviti komunikaciju. Ostajemo otvoreni i spremni pomoći u rešavanju problema ako se igrač ponovno odluči obratiti.
Hvala na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Dominika
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
