Igrač iz Ekvadora nije mogao da podigne svoj dobitak i tvrdio je da kazino traži izgovore kako bi izbegao isplatu uprkos tome što je dostavio svu potrebnu dokumentaciju. Izrazio je frustraciju i upozorio druge na kazino. Tim za žalbe nije mogao dalje da pomogne jer igrač nije odgovorio na zahteve za dodatnim informacijama, što je dovelo do odbijanja žalbe.
1xBet Casino EC - Dobici igrača se konfiskuju.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 300 $
1xBet Casino EC
Index sigurnosti 7.7 Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 10 meseci
PrevodOni su lopovi. Ne žele da mi plate za opklade koje sam dobio. Izmišljaju hiljadu izgovora da ne plate. Poslao sam svu svoju dokumentaciju, a oni mi još uvek nisu platili. Pišem ovo da niko više ne nasedne na ovu 1xbet prevaru, najgoru vrstu sranja.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je zbog teškoća koje imate. Da bismo bolje razumeli vašu situaciju, ljubazno bih vam postavio nekoliko pitanja:
- Možete li, molim vas, navesti tačnu vezu do veb stranice kazina na koju se odnosi vaša žalba? Primetili smo da ste podneli dve identične žalbe na 1xBet i moramo da se uverimo da je vaš slučaj dodeljen ispravnom kazinu.
- Koje vrste igara ste igrali? Da li su to bili slotovi, igre u kazinu uživo ili ste se kladili samo na sport?
- Koja ste dokumenta dostavili kazinu na verifikaciju i da li je neki od njih pregledao nadležni odeljenje?
- Kada vas je kazino poslednji put kontaktirao u vezi sa verifikacijom vašeg naloga ili povlačenjem vašeg dobitka?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Veronika
Važno obaveštenje:
Casino.Guru nikada neće tražiti bilo kakve uplate ili pristup vašim nalozima kako bi završio KYC (poznaj svog klijenta). Ako neko tvrdi da je iz Casino.Guru-a i podnese takav zahtev, ne delite nikakve informacije . Igrače kontaktiramo samo putem ove zvanične teme žalbi ili putem imejl adresa koje se završavaju na @casino.guru . Uvek proverite domen pošiljaoca i potvrdite imejl adresu vašeg rešavača klikom na njihov avatar u zvaničnoj temi žalbi.
Ako vam se nešto čini sumnjivim, kontaktirajte nas direktno. Čuvajte se.
Automatski prevedeno:
