1xBit Casino

Rezime slučaja

Original

Prevod

Igraču iz Kanade blokiran je račun, a sredstva su mu konfiskovana bez dodatnih objašnjenja. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:

Diskusija

Privatno

Maky

Neregistrovani korisnik

Kanada

Privatno

pre 6 godina

Original

Prevod

Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno

Petronela

Head of Complaint Resolution Center

Javno

pre 6 godina

Original

Prevod

Dragi Maky,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Jeste li pokušali komunicirati o ovom pitanju s kockarnicom? Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija, prosledite je na petronela.k@casino.guru . Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Unaprijed hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora

Automatski prevedeno:

Javno

Petronela

Head of Complaint Resolution Center

Javno

pre 5 godina

Original

Prevod

Dragi Maky,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:

Javno

Petronela

Head of Complaint Resolution Center

Javno

pre 5 godina

Original

Prevod

Nažalost, ovaj slučaj odbacujemo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:

1xBit Casino - Račun igrača je blokiran.

Igrač je prestao odgovarati

Iznos: 1.100 $

Rezime slučaja

Osetljiva informacija