Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva suočava se sa 94-dnevnim kašnjenjem u isplati 600 funti sa 24CasinoBet, uprkos tome što je potpuno verifikovan i što su prethodne isplate obrađene bez problema. On navodi kršenje sopstvenih Uslova i odredbi kazina za obradu u roku od 72 sata i prijavljuje kontradiktorne odgovore korisničke podrške, koja nije rešila njegov problem.
24CasinoBet - Igračevo povlačenje 600 funti je odloženo za 94 dana.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
6d 16h 0m 2s
24CasinoBet
Index sigurnosti 2.7 Vrlo nizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 12 sati
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 12 sati
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što ste imali problem sa isplatom i razumem vašu zabrinutost. Međutim, želeo bih da naglasim da smo primili mnogo žalbi na kašnjenje u isplatama iz ovog konkretnog kazinoa. Bez obzira na broj podnetih slučajeva, kazino je odlučio da ima politiku „bez reakcije" na sve naše pokušaje da pregovaramo o bilo kakvim problemima. Mogu samo da zamislim koliko je frustrirajuće čekati novac i nemati povratne informacije o tome kada ćete ga dobiti i iskreno se nadam da će vam dobici na kraju biti poslati.
- Možete li, molim vas, pojasniti koliko je dana bilo potrebno da se obradi poslednja isplata?
- Koji način plaćanja ste izabrali za isplatu svog dobitka? Da li je to isti onaj koji ste koristili u prošlosti?
Unapred hvala na saradnji i odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
