Igraču sa Komora je zamrznut nalog, a stanje na njemu je oduzeto nakon što je zamoljen da koristi postojeći nalog iz ponovnog pokretanja kazina. Uprkos tvrdnjama kazina o višestrukim nalozima, on navodi da nisu pružili nikakve dokaze i da je nalog kreirao kazino bez njegove dozvole.
29Black Casino - Račun igrača je zatvoren, a sredstva konfiskovana.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
6d 23h 7m 20s
29Black Casino
Index sigurnosti:Svež kazinoRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 21 sati
PrevodDobio sam imejl u kojem je navedeno da je ovaj kazino ponovo pokrenut iz drugog kazina pod nazivom Betospin, i pošto sam već imao nalog tamo, zamolili su me da ga koristim.
Dakle, prijavio sam se koristeći postojeći nalog i izvršio mali depozit i isplatu kako bih proverio da li ovaj kazino zaista dozvoljava depozite i isplate.
Kao rezultat toga, moj račun je zamrznut, a stanje na računu je konfiskovano.
Kazino tvrdi da imam više naloga, ali nisu pružili nikakve dokaze koji to potkrepljuju.
Za početak, kazino je taj koji mi je kreirao nalog bez moje dozvole.
Molim vas, pozovite predstavnika kazina da dođe ovde.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 sat
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 sat
PrevodDragi andandjonnyx,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema.
Da bismo bolje razumeli vašu situaciju, molimo vas da nam pružite dodatne informacije u vezi sa problemom? Evo nekoliko pitanja za razjašnjenje:
- Koje ste igre igrali da biste akumulirali svoj trenutni saldo u kazinu? (slotovi, igre uživo, klađenje na sport)
- Da li ste postigli svoje trenutno stanje uz pomoć bonusa?
- Da li ste prošli verifikaciju pre nego što ste izgubili pristup nalogu?
- Možete li, molim vas, reći koliko dugo ste bili igrač u kazinu i kada vam je tačno nalog blokiran?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Žan
Automatski prevedeno:
