Igrač iz Brazila se suočio sa problemima sa promocijom u kazinu, pošto nije dobio obećane besplatne okrete uprkos tome što je deponovao i uložio potreban iznos. Nakon višestrukih pokušaja da reši problem, otkrio je da je oglašavanje pogrešno. Problem je rešen kada je kazino pripisao spinove na njegov račun. Označili smo žalbu kao „rešenu“.
4Play.bet Casino - Promotivni besplatni okreti igrača se ne pripisuju.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
Iznos: 50 R$
4Play.bet Casino
Index sigurnosti:Svež kazinoRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevodzdravo,
Žalba na promocije
Prilikom moje prve posete kazinu 14. u 2.25, napravio sam depozit i založio iznos...
Nisam dobio besplatne okrete. Kontaktirao sam podršku i obavešten sam da će važiti na datum e-pošte 13/2, ALI ovo se ne pojavljuje u mejlu.
DANAS 4/3 Uplatio sam iznos na osnovu reference, stavio sam opklade prema promociji i nisam dobio besplatne okretaje.
Razgovarao sam sa podrškom i oni su otvorili kartu za verifikaciju.
Potpuno obmanjujuće oglašavanje.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodPoštovani emersonaa1403,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa 4Plai.bet kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Možete li molim vas da prosledite promotivni e-mail koji ste primili na moju e-poštu na tomas@casino.guru za pregled ?
- Možete li molim vas da podelite sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu ili postavljaj snimke ekrana ovde
Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodZdravo Tomas
Hvala na pažnji.
Kazino je kreditirao okretaje.
Možemo da poništimo zahtev.
Hvala
Emerson
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodPoštovani emersonaa1403,
Drago nam je da čujemo da je vaš problem rešen. Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu. Ako ikada naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da pomognemo.
Kao što znate, mi ne naplaćujemo naše usluge, niti primamo napojnice. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste odvojili trenutak i podelili svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskren pregled, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bio bi od neprocenjive vrednosti. Vaše povratne informacije mogu pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju za pomoć u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.
${revievUsTrustpilot}
Hvala unapred na izdvojenom vremenu.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
