Igrač iz Bangladeša je zatražio povlačenje novca pre nego što je podneo ovu žalbu. Nažalost, njegov dobitak još uvek nije bio primljen. Igrač je ispunio uslove za klađenje i zatražio povlačenje 4.678 BDT 4. juna 2026. godine, ali je isplata kasnila više od 30 dana uprkos potpunoj verifikaciji naloga. Komunicirali smo sa igračem, tražili dokumentaciju i pokušali da kontaktiramo kazino više puta. Međutim, kazino nije odgovorio niti sarađivao, pa je žalba označena kao nerešena zbog nedostatka odgovora kazina.
6baji Casino - Isplata igraču je odložena.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez reakcije
Crni bodovi: 50
Iznos: ৳4.678
6baji Casino
Index sigurnosti 3.5 NizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 meseca
PrevodIme kazina: Sixbaji
Veb-sajt: sixbaji.com
Iznos: 4678
Opis: Moje korisničko ime je 6baji777. Uplatio sam 300 BDT i uzeo bonus na prvi depozit od 100%. Uspešno sam ispunio uslov klađenja od 7.200 BDT. Nakon toga, zatražio sam isplatu od 4.678 BDT preko agenta 04.06.2026. Prošlo je 11 dana, ali isplata se i dalje obrađuje i nisam primio svoj novac. Molim vas, pomozite mi da rešim ovaj problem.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Poštovani zinnahSardar,
Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Poštovani zinnahSardar,
Nadam se da ste dobro. Pošto je preporučeni vremenski okvir sada prošao, da li biste mogli da nas obavestite o tome da li je vaš zahtev za isplatu uspešno primljen ili da li je došlo do novih dešavanja u vezi sa vašim slučajem? Hvala vam na izdvojenom vremenu i radujem se vašem odgovoru.
Nadam se da ste dobro. Pošto je preporučeni vremenski okvir sada prošao, da li biste mogli da nas obavestite o tome da li je vaš zahtev za isplatu uspešno primljen ili da li je došlo do novih dešavanja u vezi sa vašim slučajem? Hvala vam na izdvojenom vremenu i radujem se vašem odgovoru.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
PrevodOpis: Moje korisničko ime je 6baji777. Uplatio sam 300 BDT i uzeo bonus na prvi depozit od 100%. Uspešno sam ispunio uslov klađenja od 7.200 BDT. Nakon toga, zatražio sam isplatu od 4.678 BDT preko agenta 04.06.2026. Prošlo je 15 dana, ali isplata se i dalje obrađuje i nisam primio svoj novac. Molim vas, pomozite mi da rešim ovaj problem.
Ne gospodine, moj Vudrou novac nije stigao. Već je prošlo 15 dana...
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
PrevodGospodine, 15 dana pre nego što se oknu, mnogi neće doći
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod„Zdravo, moj nalog je u potpunosti verifikovan i podneo sam zahtev za povlačenje 4. juna 2026. Prošlo je više od 14 dana, a iznos je i dalje na čekanju. Nisam dobio nikakvo odgovarajuće obaveštenje od kazina. Molim vas, istražite ovo."
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod„Zdravo, moj nalog je u potpunosti verifikovan i podneo sam zahtev za povlačenje 4. juna 2026. Prošlo je više od 14 dana, a iznos je i dalje na čekanju. Nisam dobio nikakvo odgovarajuće obaveštenje od kazina. Molim vas, istražite ovo."
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 meseca
Prevod„Dragi timu gurua kazina,"
U skladu sa vašim uputstvima u imejlu, direktno odgovaram na moju aktivnu žalbu. Evo ažuriranog dokaza u vezi sa mojim problemom sa povlačenjem sredstava.
Iako moja glavna istorija transakcija navodi status povlačenja kao „Uspešno", detalji interne transakcije jasno pokazuju da je napredak i dalje zaglavljen na „Obradi" preko „Agenta". Prošlo je nekoliko dana, a iznos od 4.678 BDT još uvek nije uplaćen na moj lični račun.
Priložio sam detaljne snimke ekrana za vaš pregled. Molim vas, pomozite mi da ovo eskaliram upravi kazina kako bi mogli da oslobode sredstva sa strane agenta. Hvala vam.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
PrevodDraga ZinaSardar, hvala vam na odgovoru. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumela celu situaciju.
- Da li ste ranije uspešno povlačeli novac?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
- Da li ste igrali kazino igre ili se kladili na sport?
- Možete li, molim vas, podeliti vašu komunikaciju sa kazinom u vezi sa odloženim isplaćivanjem? Pošaljite imejlove ili transkripte ćaskanja na moju imejl adresu karla.m@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Karla
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 meseca
PrevodDraga Karla,
Hvala vam na odgovoru. Evo odgovora na vaša pitanja kako bih razjasnio svoju situaciju:
Prethodne isplate: Ne, ovo je moj prvi zahtev za isplatu na ovoj veb stranici. Prvobitno sam uplatio 300 BDT i zatražio bonus od 100% na prvi depozit.
Bonus aktivnost: Da, akumulirao/la sam svoje dobitke sa aktivnim bonusom od 100% na prvi depozit. Uspešno sam i u potpunosti ispunio/la uslov za klađenje (obrt) od 7.200 BDT pre nego što sam zatražio/la isplatu.
Odigrane igre: Uglavnom sam igrao kazino i slot igre (konkretno, veći deo mog igranja je bio na slot igrama).
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Kliknem na opciju poruke i stranu kontakata, ali ne radi
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 meseca
Prevod
Molim vas, moji dokumenti su datumirani nakon moje izjave iz Bikaša.
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 meseca
Prevod
Glavna provera Nagad izjave, molimo vas da dobijete datum praćenja
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 meseca
PrevodSvi moji dokumenti se prikazuju, molim vas pratite video link...
https://drive.google.com/file/d/1cZop8V3L5iVe_wy0K6uIKMGgjDVFhH8f/viev?usp=drivesdk
moja izjava o BKeš-u
https://drive.google.com/file/d/1dhOC5gvArVPvdl03SvupAvO_ifsi5sJJ/viev?usp=drivesdk
Moja izjava iz Nagada
https://drive.google.com/file/d/1PVv2hZAJCgc7vJiFk9n1Z9nJG2FrrEOJ/viev?usp=drivesdk
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 meseca
Prevodpoštovani gospodine
Već 23 dana gledam Overvotč sa Romanijom, ne dolazi mi plaćanje preko Bikaša.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
PrevodDraga ZinaSardar,
Hvala vam na saradnji i što ste nam pružili sve potrebne informacije. Zaista cenim vreme i trud koji ste uložili da sve do sada podelite sa nama.
Vaša žalba će sada preći u sledeću fazu našeg procesa i njome će se baviti vaš dodeljeni rešavač, Munja,( munya.s@casino.guru ). Ovo je standardni korak u našoj proceduri, jer će Rezolver direktno preuzeti komunikaciju sa kazinom i upravljati vašim slučajem od ove tačke pa nadalje.
Trenutno nije potrebna nikakva akcija od vas. Vaš rešavač će vas kontaktirati putem ove teme ako budu potrebni dodatni detalji. Možete biti sigurni da je vaš slučaj u veoma sposobnim rukama.
Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš slučaj uskoro biti rešen na vaše zadovoljstvo.
Srdačan pozdrav,
Karla jednodnevka
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
PrevodDraga ZinaSardar,
Žao mi je što čujem za problem koji imate sa kazinom. Kontaktiraću kazino u vaše ime i daću sve od sebe da vam pomognem da se problem brzo reši.
U ovom trenutku, želeo bih da pozovem predstavnika 6baji kazina da se pridruži ovom razgovoru i pomogne u rešavanju žalbe.
Dragi kazino 6baji,
Možete li, molim vas, dati svoje komentare u vezi sa ovim pitanjem?
Unapred hvala na saradnji i na deljenju svih relevantnih informacija.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod„Hvala ti, Munja, što si preuzela moj slučaj. Čekam odgovor kazina Siksbadži."
u svakom slučaju, bilo kada, bilo kakve informacije, prikazujem sve svoje prave dokumente koje čuvam
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
PrevodZinaSardar
Nema na čemu. Takođe se radujem odgovoru kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 nedelja
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 4 nedelja
PrevodPoštovani timu Munia i Casino Guru,
Hvala vam na pomoći. Želeo bih da pojasnim da sam zatražio ovo povlačenje 04.06.2026. Prošao je sada 1 mesec i 2 dana (ukupno 32 dana), a još uvek nisam primio svojih 4.678 BDT na svoj bKash račun.
Kao igraču, veoma je frustrirajuće čekati ovoliko dugo na legitimnu isplatu. Sixbaji Casino očigledno ignoriše problem. Ako kazino ne odgovori u roku od datih 6 dana, jednostavno zatvaranje ove žalbe kao „nerešene" neće mi pomoći da vratim svoj novac.
Ljubazno molim tim Casino Guru-a da preduzme strože mere protiv njih i pomogne mi da povratim svoja sredstva, umesto da samo zatvori slučaj. Hvala vam na kontinuiranoj podršci.
Srdačan pozdrav,
ZinaSardar
Link do Gugl diska...
https://drive.google.com/file/d/1RGtlnoJmSutv4aPFCY-fYQLeVkBHRH8N/viev?usp=drivesdk
https://drive.google.com/file/d/1cZop8V3L5iVe_wy0K6uIKMGgjDVFhH8f/viev?usp=drivesdk
https://drive.google.com/file/d/1dhOC5gvArVPvdl03SvupAvO_ifsi5sJJ/viev?usp=drivesdk
https://drive.google.com/file/d/1PVv2hZAJCgc7vJiFk9n1Z9nJG2FrrEOJ/viev?usp=drivesdk
molim vas proverite
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
PrevodZinaSardar
Hvala vam što ste pružili dodatne informacije. Nadam se da će kazino odgovoriti u preostalim danima na tajmeru.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
PrevodZinaSardar
Više puta sam pokušavao da kontaktiram kazino, ali nisam uspeo. Bojim se da se malo šta može postići bez njihove saradnje. Označiću žalbu kao „nerešenu" u našem sistemu. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem. Međutim, pad ocene uzrokovan nerešenim žalbama može podstaći kazino da promeni svoj pristup. Ako kazino odluči da odgovori, ponovo ćemo otvoriti žalbu i obavestiti vas putem e-pošte. Pošto kazino posluje bez važeće licence i ne poziva se ni na jednu ADR uslugu, ne postoji organ za igre na sreću kome se možete obratiti.
Mogu vam samo preporučiti da u budućnosti birate kazina na osnovu njihovih recenzija i ocena kako biste izbegli ovakve situacije. Žao mi je što vam nisam mogao više pomoći u ovoj prilici.
Srdačan pozdrav,
Munja Šumba
Automatski prevedeno:
