Igrač iz Kanade je pobijedio s bonusom, ali je kazino otkazao povlačenje. Igrač je priznao da je prekršio maksimalno dozvoljenu opkladu, pa smo bili prisiljeni odbiti ovaj slučaj kao neopravdan.
7 Reels Casino - Igrač se bori da povuče dobitak.
Zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
Iznos: C$4.000
7 Reels Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 4 godina
PrevodPozdrav, tako da igram u ovom casinu 7 koluta. Uložio sam nekoliko depozita, a nikada niti jedan, ali onda sam u nedjelju 6. lipnja osvojio preko 7 tisuća pa sam povukao 4000 jer je to bio maksimum i ispunio sve uvjete klađenja. ' imao sam više razgovora s predstavnicima rekavši da je potrebno pet radnih dana, danas je 5. a onda sam rezervirao na svoj račun i oni su ga otkazali bez razloga i ne odgovaraju mi sada Imam snimke svojih dobitaka Imam snimke zaslona sve što zaista želim da se ovo riješi jer sam taj novac pošteno osvojio
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
PrevodDraga Bryanransberry,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg negativnog iskustva. Da li biste bili ljubazni i potvrdili da ste prošli KYC provjeru? Da li ste ikada ranije uspješno povukli novac? Možete li navesti koji ste bonus aktivirali? Ovdje možete odgovoriti na link za bonus.
Pored toga, molimo proslijedite bilo koju relevantnu komunikaciju između vas i kasina na kristina.s@casino.guru , ako postoji. Ili ga možete objaviti ovdje.
Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
PrevodBok, hvala vam puno. Dakle, dao sam nekoliko depozita u prošlosti, ali nikada se nisam povukao, ali uplatio sam depozit od 51 dolar i nisam siguran koji je to bonus, jer nisam dodao nijedan od njih tamo, na kraju ću poslati nekoliko snimaka ekrana i da, prošao sam provjeru proces ive je pobijedio na tom fer i kvadratu
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
PrevodPuno vam hvala na vašoj e-pošti. Na jednom od snimaka ekrana vidim da vas je kazino optužio da ste prekršili maksimalno dozvoljenu opkladu od 5 dolara tokom bonus igre. Provjerio sam Bonus Uvjete ( https://www.7reels.com/en-CA/bonus-rules ) i otkrio ovo:
"3.4. Sve dok se ne ispune uslovi za igranje, maksimalni iznos po okretaju / okladi koji se može staviti je 5 €. Zadržavamo pravo odbijanja povlačenja i poništavanja dobitaka ako stavite bonus novčani ulog veći od dozvoljeno ograničenje. "
Jeste li svjesni kršenja ovog pravila? Ako ne, proslijedite svoju povijest igara na kristina.s@casino.guru . Hvala vam unaprijed.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
PrevodDraga Bryanransberry,
Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da u zadanom roku ne pružimo potrebne informacije odbiti vašu žalbu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
PrevodBok, da, učinio sam nekoliko oklada od 10 dolara, ali nisam pročitao bonus uslove. To je bila iskrena greška. Poslao sam casino e-poštom jer nisam znao da je maksimalna oklada 5 dolara, jer svaki drugi kazino iznosi 10-15 dolara.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
PrevodDa li biste bili ljubazni i proslijedili mi svoju historiju igara? Moja adresa e-pošte je kristina.s@casino.guru .
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
PrevodDraga Bryanransberry,
Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da u zadanom roku ne pružimo potrebne informacije odbiti vašu žalbu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
PrevodPregledao sam svoj račun i prekršio sam pravilo od maksimalnih 5 dolara, pa bih želio ukloniti ovu žalbu jer sam trebao pročitati pravila o bonusima
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
PrevodOdbijamo ovu žalbu prema vašem zahtjevu, kao i zbog kršenja jednog od glavnih pravila bonusa. Žao nam je što vam nismo mogli pomoći s ovim, ali nemojte se ustručavati kontaktirati nas u budućnosti ako naiđete na probleme s ovim ili bilo kojim drugim kasinom i mi ćemo se potruditi da pomognemo.
Automatski prevedeno:
