Povlačenje igrača je odloženo skoro mjesec dana. Iz kazina nije bilo odgovora, pa je žalba zatvorena kao 'neriješena'.
77 Jackpot Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez reakcije
Crni bodovi: 223
Iznos: 300 €
77 Jackpot Casino
Index sigurnosti:NizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 3 godina
PrevodOsvojio sam prolaz već 22 dana, nema novca, pretpostavljam da nikada neću dobiti jako loš kazino ne igrajte tamo nema šanse da dobijete povlačenje
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
PrevodZdravo smadarddc,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa 77 Jackpot Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Možete li molim vas da nam kažete da li je vaš račun već verifikovan i da li je da, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste zadnji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da preporučujemo da sačekate najmanje 14 dana da se vaša verifikacija/povlačenje posebno obradi ako je to vaš prvi zahtjev.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
PrevodZdravo nick moj nalog je već verifikovan pre nego što sam pobedio.
Uplatio sam novac na kazino račun 50 eura i osvojio 25. maja
Danas sam ih ponovo kontaktirao i rekao mi je 21 dan nakon odgovora da kazinu treba više vremena...
I sada pokušavam da uđem na svoj nalog ne mogu da pogodim da su me blokirali dobijajući grešku
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
PrevodHvala smadarddc na svim informacijama. Sada ću proslediti vašu žalbu mom kolegi Adamu koji će vam sada pomoći u formiranju.
Želim vam puno sreće u rješavanju.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
PrevodZdravo smadarddc,
Pregledao sam vaš slučaj i kontaktirat ću kazino da vidim mogu li vam pomoći.
Pozivamo 77 Jackpot Casino da se pridruži razgovoru i učestvuje u rješavanju ove žalbe.
Poštovani 77 Jackpot Casino,
Možete li objasniti razlog igračevog odgođenog povlačenja i blokiranog računa?
Srdačni pozdravi,
Adame
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
PrevodZamolili bismo Casino da odgovori na ovu žalbu.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
PrevodZdravo smadarddc,
Do sada nije bilo odgovora iz kazina. Pokušaću ponovo da ih kontaktiram.
U međuvremenu, javite mi ako dođe do pomaka.
Zamolili bismo 77 Jackpot Casino da odgovori na ovu žalbu. Tajmer produžavamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalba će postati 'neriješena' što može negativno uticati na njegov rejting.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
PrevodDragi smadarddc,
Pokušavao sam više puta kontaktirati kazino, ali bez uspjeha. Pošto kazino nema licencu i ne odnosi se na bilo kakvu ADR uslugu, bojim se da se ništa ne može učiniti bez saradnje sa njegove strane.
Označit ću žalbu "neriješenom" u našem sistemu. Razumijem da ovo nije zadovoljavajuće rješenje za vaš problem. Međutim, smanjenje rejtinga uzrokovano neriješenim žalbama može pomoći da se promijeni pristup kazina.
Voleo bih da sam mogao biti od veće pomoći.
Srdačni pozdravi,
Adame
Automatski prevedeno:
