Igrač iz Malezije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobitci nisu isplaćeni do tog dana. Igrač se suočio sa poteškoćama sa KYC verifikacijom, što je odložilo proces povlačenja. Nakon više pokušaja da se dostavi potrebna dokumentacija, igračev nalog je konačno verifikovan, što mu je omogućilo da zatraži povlačenje. Kazino je potvrdio da će zahtevi za povlačenje biti uspešno obrađeni.
7Slots Casino - Isplata dobitaka igrača je odložena.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 7.700 RM
7Slots Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Čekam skoro 14 dana, moja isplata je otkazana zbog tehničkog problema i novi zahtev za isplatu moram da čekam drugi put od 14 dana da bih dobio isplatu, tako da je 14 dana od 14 dana, jako mi je žao zbog ove veb stranice kada se vrši isplata.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Poštovani Yj0429,
Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Poštovani Yj0429,
Nadam se da ste dobro. Pošto je preporučeni vremenski okvir sada prošao, da li biste mogli da nas obavestite o tome da li je vaš zahtev za isplatu uspešno primljen ili da li je došlo do novih dešavanja u vezi sa vašim slučajem? Hvala vam na izdvojenom vremenu i radujem se vašem odgovoru.
Nadam se da ste dobro. Pošto je preporučeni vremenski okvir sada prošao, da li biste mogli da nas obavestite o tome da li je vaš zahtev za isplatu uspešno primljen ili da li je došlo do novih dešavanja u vezi sa vašim slučajem? Hvala vam na izdvojenom vremenu i radujem se vašem odgovoru.
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 10 meseci
PrevodŽele da se verifikujem, ja samo otpremim podatke i čekam, ali oni odbijaju sve što otpremim, bankovne potvrde, i to sa svim mogućim razlozima, izgleda da ne žele da prođem KYC proveru.
Žele račun od 1. maja za RM 850, a ja samo otpremim ovo i odbijem i odbijem sva svoja otpremanja, vidite
Tog dana sam dobio samo jednu transakciju sa ovim brojem, i jednostavno sam ovo postavio, nije mi prošao, i rekao je da nema transakciju 1084335*** na mom računu, i odgovorio mi glupostima i sada nije 7700, sada je 22900 ringita, tako razočaravajuće zbog ovog visokog rezultata na kazino guruu, idite igrajte i prevarite me.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
PrevodDragi Yj0429, da li si koristio samo jedan način plaćanja za svoje depozite ili si koristio više načina?
Da li je način plaćanja koji ste koristili registrovan na vaše ime?
Da li ste sigurni da dokaz o depozitu koji šaljete dolazi direktno sa načina plaćanja (kao što je vaša banka ili elektronski novčanik), a ne samo sa snimka ekrana sa kazino naloga?
Molim vas, prosledite na moju imejl adresu ( dominika.l@casino.guru ) tačan dokument ili snimak ekrana koji ste poslali kazinu, a koji je odbijen. Na taj način mogu da ga proverim i razumem zašto možda nije prihvaćen.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
PrevodKoristim samo taj jedan metod depozita, pre sinoć sam koristio samo jedan metod, sinoć sam pokušao sa depozitom preko TNG novčanika i otpremanjem na 7slots, oni ne žele ovaj depozit, žele onu sliku sa depozita od RM 850. Da, moj selfi sa lične karte i izvodi iz banke su već prošli, na mom izvodu iz banke je moja adresa i broj bankovnog računa, usvojili su sve ostale moje lične karte, ličnu kartu sa selfijem i izvodima iz banke, samo bankovni izvod odbijaju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
PrevodGospođice Dominika, prošla sam verifikaciju, sada mogu da podižem novac, na kraju krajeva, ne znam šta žele, samo otpremim bankovne izvode da pokušam i prođu kod mene.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
PrevodDragi Yj0429, da li si zahtevao/la povlačenje sredstava?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
PrevodDa, upravo sam zatražio povlačenje i sada čekam.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
PrevodDragi/a Yj0429, hvala ti na obaveštenju. Molimo te da nas obavestiš kada primiš sredstva.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
PrevodZdravo svima,
Trenutno vidim da je vaš nalog uspešno verifikovan juče. Molimo vas da sačekate da se isplate obrade; svi vaši zahtevi će uskoro biti uspešno završeni.
Srdačan pozdrav,
7Slots kazino
Automatski prevedeno:
