Igrač iz Italije je prijavio zabrinutost zbog veb stranice kazina, navodeći prevaru nakon što je dopunio sredstva u poslednja tri meseca bez ikakvog povlačenja. Tražio je uputstva o tome kako da podnese žalbu i zatražio je overenu e-poštu od kompanije. Problem je rešio Tim za žalbe, koji je naveo da bez dalje komunikacije ili dokaza od igrača, žalba nije mogla biti istražena i da je naknadno odbijena.
888 Casino IT - Igrač sumnja na prevare na veb lokaciji kazina.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 25.316 €
888 Casino IT
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodOvo je iznos koji sam dopunio u poslednja 3 meseca. Nikada se nisam povukao! Verujem da je u toku opšta prevara. Želeo bih da razumem kako da to prijavim i ako je moguće molim vas da mi pošaljete overenu e-poštu od kompanije da izdam upozorenje. U prilogu su fotografije statistike mog naloga. Svakako imam problem sa kockanjem sa kojim se suočavam, ali nije od pomoći biti prevaren na ovaj način. Hvala
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDragi filippopersichetti,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Želim da vas obavestim da ne možemo da pravimo slučaj samo na osnovu onoga što opisujete. Ponekad vam se može posrećiti, a ponekad ne; tako kazina i kazino igre funkcionišu. Preporučio bih da pročitate naš članak o odnosu isplate (RTP):
https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance
Ako imate više informacija koje bi pomogle našem slučaju, prosledite mi ih. Nažalost, u ovom trenutku, ako nemamo nikakve dokaze da se nešto nepravedno dešava, ne možemo ništa učiniti. Ne ustručavajte se da me kontaktirate ako postoji još nešto, što bih mogao učiniti za vas u vezi sa vašom žalbom.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
