AceBet Casino - Igračev nalog je zatvoren zbog zabrane.

Verifikovao sam svoj identitet na 60 stepeni. Nastavio sam da igram i kada sam dobio zabranu, bio sam na 122 stepeni. Podrška kaže da već imam nalog i zabranili su mi pristup, ali ovo je bio moj prvi put na njihovom sajtu.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Dragi Bilbo,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Kontaktiraćemo kazino i zatražiti dokaze, ali pre nego što to učinimo, molimo vas da nas obavestite da li je, po vašem najboljem saznanju, moguće da je neko drugi od članova vaše porodice ili komšija otvorio nalog sa iste IP adrese ili uređaja kao i vaš ili koristeći vašu adresu e-pošte? Da li su vaši dobici akumulirani sa ili bez aktivnog bonusa? Da li je vaš nalog prethodno verifikovan? Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija, prosledite je na k arla.m@casino.guru Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru. Karla M.