Igrač iz Austrije ima blokiran račun i ne može da podigne svoja sredstva. Dao je tražene bankovne podatke kazinu, ali od tada nije dobio nikakvo rešenje.
Alawin Casino - Račun igrača je blokiran i sredstva kasne.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
3d 13h 0m 1s
Alawin Casino
Index sigurnosti 2.7 Vrlo nizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 nedelje
PrevodMoj nalog je blokiran i od tada mi nije vraćen novac. Poslednja poruka je bila ova - Suzana (Alavin)
5. avgust 2026, 15:47 CEST
Dragi Saša,
U vezi sa vašim nedavnim upitom, obaveštavamo vas da su nam potrebni vaši bankovni podaci kako bismo obradili vaš zahtev.
Molimo vas da direktno odgovorite na ovu e-poštu sa sledećim potrebnim informacijama:
Puno ime: (Molimo vas da navedete sva imena, uključujući i srednje ime)
E-pošta:
Ime vlasnika bankovnog računa:
IBAN / broj računa:
Naziv banke:
Onda sam vratio potrebne podatke!
Hvala!!!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
PrevodDragi kuvaru1973,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu.
Da bih bolje razumeo/la vaš slučaj, molim vas da odgovorite na sledeća pitanja?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke igrajući kazino igre, sportsko klađenje ili oboje ?
- Da li vam je Kazino saopštio razlog blokiranja vašeg naloga?
- Da li ste završili KYC verifikaciju pre nego što ste izgubili pristup nalogu?
Unapred vam hvala na saradnji. Radujem se vašem odgovoru.
Karla M.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 dana
Prevod
Dragi cook1973,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
cook1973 ima 3d 13h 0m 1s da odgovori
Karla je trenutno izvan kancelarije ili na odmoru. Moguće je da neće moći da odgovori na ovaj prigovor brzo koliko je obično dovoljno. Hvala na razumevanju.
