AtlantiVegas Casino - Dobici igrača kasne zbog problema sa bonusom.

Zdravo, igrao sam u Atlantigasu,

I brzo sam primetio da im je sistem bonusa pokvaren.

Moji okreti se nisu računali u njihovo klađenje.

Nemaju nikakvu podršku uživo, pa sam bio primoran da šaljem imejlove i čekam danima na odgovor.

Rekli su mi da nastavim da igram i da će brojati okrete u njihovom zadnjem delu.

Imam imejl razgovore gde sam im dokazao da sam završio sa klađenjem bonusa, a on i dalje nije konvertovan u pravi novac.

Proslediću sve razgovore tamo, možete videti da sam priložio snimak ekrana i da sam zaradio znatno više od iznosa koji je bio potreban za završetak klađenja, da budem siguran.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Zdravo,

Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Žao mi je što ste imali negativno iskustvo sa kazinom AtlantiVegas.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

• Da li ste pokušali da igrate druge igre ili da postavite manje opklade kako biste napredovali u uslovima klađenja?
• Možete li mi, molim vas, reći da li ste igrali iste igre tokom klađenja prethodnih bonusa? Da li je, koliko znate, vaš napredak u klađenju ispravno tekao kada ste igrali prethodne bonuse?
• Možete li, molim vas, podeliti sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom u vezi sa problemom? Pošaljite imejlove ili transkripte ćaskanja na moju imejl adresu tomas@casino.guru ili postavite snimke ekrana ovde

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas