Igrač iz Nemačke je uplatio 100 evra u realnom vremenu u Bananzia Casino, ali sredstva nisu uplaćena na njegov račun uprkos tome što su skinuta sa njegovog bankovnog računa. Tim za podršku ima snimke ekrana za potvrdu transakcije.
Bananzia Casino - Depozit igrača nije uplaćen.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
29d 4h 52m 46s
Bananzia Casino
Index sigurnosti 4.5 NizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 dana
PrevodJuče sam uplatio 100 evra u realnom vremenu u Bananzia Casino, ali novac još nije uplaćen na moj račun. Novac je odmah skinut sa mog bankovnog računa u realnom vremenu, a tim za podršku u ćaskanju uživo takođe ima snimke ekrana.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 19 sati
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 19 sati
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni treba da istraže, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji traje otprilike mesec dana. U tim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke.
Žao mi je što vam nismo mogli biti od velike pomoći u ovom trenutku. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas molim da nas obaveštavate. Hvala vam puno na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Atila
Automatski prevedeno:
