Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva ima problema sa isplatama jer se njihova platna kartica stalno odbija, uprkos tome što je povezana sa njihovim nalogom. Igrač je takođe zaprepašćen nedostatkom komunikacije iz kazina. Zatvorili smo žalbu jer je igrač prestao da odgovara.
Barbados Casino - Povlačenje igrača se stalno odbija.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: £600
Barbados Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodMoja platna kartica se stalno odbija kada jasno vidite da je moja kartica na mom računu zbog čega je moje povlačenje još uvek na čekanju. Želeo bih da se na taj način hitno razmotri. Uopšte ne dobijam odgovor od vaše kompanije i ovo je izazivajući nepotreban stres
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodPoštovani lauramcmanus89,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa povlačenjem.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Možete li da nam kažete da li je vaš nalog u potpunosti verifikovan?
- Da li ste bili obavešteni zašto ne možete da podignete svoj dobitak? Da li je u pitanju interni problem sa sistemom kazina ili je povezan samo sa vašim nalogom?
- Kada ste poslednji put zahtevali povlačenje sredstava iz kazina? Da li je još uvek na čekanju na vašem nalogu?
Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
