Batery Casino - Depozit igrača je odložen.

Uplatio sam 10000 u kazino 11. januara u 1:52 ujutru. Iznos je skinut sa mog bankovnog računa, ali nikada nije uplaćen na račun za igru. Trebalo im je oko mesec i po dana da odgovore da iznos nije primljen. Nakon toga sam uputio upit svojoj banci, pa je banka rekla da je transakcija bila uspešna. Čak su i uklonili upit koji sam pokrenuo u vezi sa nedostajućim depozitom sa mog kazino računa. Dostavio sam sve dokaze, snimak ekrana uplate i izvode iz banke. Iznos i dalje nije primljen niti je primljen u banci niti je na mom računu za igru. Prilažem ovde snimak ekrana uplate i izvode iz banke. Nadam se da ću ovog puta pronaći rešenje.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Zdravo,

Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Žao mi je što ste imali negativno iskustvo sa Batery Casino-om.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

• Da li ste ranije uspešno uplatili depozite u kazino i isplatili novac iz kazina?
• Da li je vaš igrački nalog verifikovan?
• Možete li, molim vas, podeliti sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom u vezi sa problemom? Pošaljite imejlove ili transkripte ćaskanja na moju imejl adresu tomas@casino.guru ili postavite snimke ekrana ovde

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas