Igrač iz Indije se suočio sa poteškoćama u povlačenju sredstava i pristupu igrama na svom kazino računu. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovorio na upite u vezi sa njegovom KIC verifikacijom i prethodnim uspešnim povlačenjima. Shodno tome, mi nismo mogli da sprovedemo dalju istragu.
Batery Casino - Igrač ne može da unovči i pristupi nalogu.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 139.000 INR
Batery Casino
Index sigurnosti 2.1 Vrlo nizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDragi Drjraj,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
- Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja?
- Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDa, uspešno sam se povukao
Kic nije položen u potpunosti
I deponovao sam bez ikakvog aktivnog bonusa
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodHvala vam na odgovoru, Drjraj. Možete li, molim vas, pojasniti kada ste tačno izvršili poslednje uspešno povlačenje i koliko dana je bilo potrebno za obradu?
Da li ste pokušali da kontaktirate kazino u vezi sa ovim problemom? Molimo vas da svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina prosledite na kristina.s@casino.guru . Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Automatski prevedeno:
