NaslovnaPritužbeBatery Casino - Isplata dobitaka igrača je odložena.

Batery Casino - Isplata dobitaka igrača je odložena.

Zatvoren
Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

Iznos: 15.070 INR

Batery Casino
Index sigurnosti 2.1 Vrlo nizak

Rezime slučaja

gbPrevodrs

Igrač iz Indije je podneo zahtev za povlačenje sredstava manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Do tog dana dobici nisu isplaćeni. Obavestili smo igrača da obrada povlačenja može trajati i do 14 dana zbog KYC verifikacije ili velikog broja povlačenja. Nakon što je prošao period od 14 dana, a igrač nije potvrdio prijem sredstava ili odgovorio na naše upite, žalba je zatvorena zbog nedostatka komunikacije. Igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori žalbu tako što će ponovo uspostaviti kontakt sa nama.

Napisao Attila
Complaint Specialist
Poslato: 04/01/2026 | Zatvoren : 06/02/2026
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
gbPrevodrs

Povlačenje je završeno, ali nalog me nema, molim vas rešite moj problem.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
gbPrevodrs

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
gbPrevodrs
Poštovani Avinashyad,

Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.

Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.

Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
inPrevodrsgb

Molim vas, rešite mi problem brzo 🙏 🙏 🙏

Prošla su dva dana od povlačenja, ali još uvek nije došlo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
gbPrevodrs

Zdravo!


Veoma nam je žao što čujemo da se suočavate sa ovim izazovom.


Molimo vas da podelite svoj ID kupca kako bismo vas mogli identifikovati kao našeg kupca i pomoći vam u vezi sa ovim problemom.


Srdačan pozdrav,

Baterija.


Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 7 meseci
gbPrevodrs
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 7 meseci
gbPrevodrs

molim vas rešite moj problem

15070

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
inPrevodrsgb

Zdravo, šta se desilo, hoćeš li doći ili ne?

Kada će moj problem biti rešen?


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
gbPrevodrs

Bilo koje ažuriranje

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
gbPrevodrs

Bilo koje ažuriranje

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
inPrevodrsgb

Šta se desilo, hoće li mi stići novac ili ne, niko ne daje nikakve informacije

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
inPrevodrsgb

Pravite prevaru, ni depozit ni isplata, šta se dešava, molim vas recite mi.

Prošlo je 7 dana, a povlačenje nije odobreno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
inPrevodrsgb

Šta se desilo, problem se neće rešiti, prošlo je 8 dana otkako sam se povukao, niko ne daje nikakav odgovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
gbPrevodrs

Bilo koje ažuriranje

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
gbPrevodrs
Poštovani Avinashyad,

Nadam se da ste dobro. Pošto je preporučeni vremenski okvir sada prošao, da li biste mogli da nas obavestite o tome da li je vaš zahtev za isplatu uspešno primljen ili da li je došlo do novih dešavanja u vezi sa vašim slučajem? Hvala vam na izdvojenom vremenu i radujem se vašem odgovoru.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
inPrevodrsgb

Još nije stigao, hoće li novac stići ili ne?


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
inPrevodrsgb

Prošlo je 14 dana

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
inPrevodrsgb

Prošlo je 18 dana, molim vas recite mi da li će mi novac stići ili ne, svi rade prevaru.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
inPrevodrsgb

Ako ne dođe, reći ću vam da je prošlo 20 dana, a problem se ne rešava.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
gbPrevodrs

Dragi Avinašjade, hvala vam na odgovoru. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.

  • Da li ste ranije uspešno povlačeli novac?
  • Možete li, molim vas, potvrditi da ste prošli KYC verifikaciju?

Unapred vam se mnogo zahvaljujem na odgovoru.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
gbPrevodrs
Dragi Avinashyad,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
gbPrevodrs
Nažalost moramo vas obavestiti da, zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke, upite i podsetnike, trenutno nismo u mogućnosti nastaviti sa daljom istragom ili ponuditi potencijalna rešenja. Kao rezultat toga, moramo trenutno zatvoriti ovu žalbu.
Međutim, imajte na umu da igrač zadržava mogućnost ponovnog otvaranja ove žalbe u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči nastaviti komunikaciju. Ostajemo otvoreni i spremni pomoći u rešavanju problema ako se igrač ponovno odluči obratiti.

Hvala na razumijevanju.

Srdačan pozdrav,
Attila
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten za najnovije bez depozitne bonuse, besplatne turnire, nove slotovi i drugo.